Politica di cancellazione

Diritto di recesso - Politica di cancellazione

Informazioni sul diritto di recesso
In qualità di utente del servizio, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Tale termine decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Nota speciale per il libretto di servizio digitale/e-book
Per il libretto dei servizi/e-book ti garantiamo contrattualmente un diritto di recesso, che inizia con il primo download del file e dura 14 giorni.
Il diritto di recesso sussiste anche fino al primo download; tuttavia, l'intero periodo termina al più tardi 14 giorni dopo il primo download.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente una dichiarazione in forma testuale (ad esempio via e-mail), in cui si specifica che il recesso si riferisce al libretto dei servizi/e-book.
In caso di annullamento rimborseremo le quote già versate per il libretto dei servizi/e-book; il servizio vignetta/registrazione resta invariato, nella misura in cui sia già stato fornito.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) mediante una dichiarazione chiara (z.B. per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca
In caso di recesso dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso da noi offerto), tempestivamente e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso. Non ti saranno addebitati costi per questo rimborso.

valore di sostituzione
Se hai richiesto che la fornitura del servizio inizi durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarci un importo ragionevole. Tale importo corrisponde alla quota dei servizi già forniti fino al momento del recesso rispetto all'importo totale del servizio contrattualmente concordato.

Diritto di recesso per clienti al di fuori dell'Austria (con residenza all'estero e/o senza targa austriaca):

Scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente qualora il contratto di fornitura di servizi sia stato pienamente eseguito e l'esecuzione del servizio sia iniziata solo dopo il tuo esplicito consenso in qualità di consumatore. Allo stesso tempo, devi confermare di essere consapevole che il diritto di recesso si estingue con il pieno adempimento del contratto. Secondo la sentenza del Tribunale Regionale di Ratisbona (causa n. 1 HK O 1116/22, sentenza del 28 marzo 2023), il servizio si considera fornito non appena la registrazione del codice identificativo dell'utente del servizio è stata completata e confermata all'utente. In questo caso, il diritto di recesso si estingue anticipatamente.

Esempio di modulo di recesso
(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e restituiscilo.)

A DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-digital.ch:

– Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è effettuata su carta)

– Data

– La cancellazione si applica a: ☐ Libretto di servizio/e-book ☐ Registrazione/servizio ☐ Intero ordine
– Primo download del libretto di servizio/e-book su: ..____, : Orologio

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Commissioni per addebiti non autorizzati
In caso di addebiti non autorizzati da parte dell'Utente del servizio, ad esempio presentando una controversia a un fornitore di servizi di pagamento, il fornitore del servizio invierà all'Utente del servizio un promemoria e contemporaneamente richiederà all'Utente del servizio le rispettive commissioni del fornitore di servizi di pagamento: Mollie (inclusi Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna, ecc.) 5 euro, carta di credito 15 euro, Paypal 5 euro.

Varie
1. Informazioni sulla risoluzione delle controversie ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del regolamento ODR: la Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), che puoi trovare all'indirizzo

L'indirizzo e-mail di DVE Digital Vignette Europe GmbH è disponibile nelle nostre Note legali

sul nostro sito web (https://vignette-austria.at/pages/impressum)DVE Digital Vignette Europe GmbH non è né obbligata né disposta a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

2. Il rapporto contrattuale tra le parti è regolato esclusivamente dal diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

3. Il foro competente per le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra l'utente del servizio e il fornitore del servizio è la sede legale del fornitore del servizio ad Augusta, in Germania. Se l'utente del servizio è un consumatore, il foro competente è il suo luogo di residenza. In via eccezionale, la sede legale del fornitore del servizio può essere anche il foro competente per un consumatore se l'utente del servizio non ha un foro competente generale in Germania, ha trasferito la propria residenza o dimora abituale al di fuori della Germania o se la residenza o la dimora abituale dell'utente del servizio sono sconosciute al momento della proposizione dell'azione.

4. Modifiche e integrazioni al contratto tra l'utente del servizio e DVE Digital Vignette Europe GmbH, nonché eventuali accordi accessori, devono essere stipulati per iscritto. Ciò vale anche per i contratti che derogano al requisito della forma scritta.

5. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.