Politica di cancellazione

Diritto di recesso - Politica di cancellazione

Informazioni sul diritto di recesso
In qualità di utente del servizio, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Tale termine decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Nota speciale per il libretto di servizio digitale/e-book
Per contratto ti garantiamo un diritto di recesso per l'opuscolo dei servizi/e-book, che inizia con il primo download del file e dura 14 giorni.
Il diritto di recesso sussiste anche fino al primo download; tuttavia, il termine complessivo termina al più tardi 14 giorni dopo il primo download.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente una dichiarazione in forma scritta (ad esempio via e-mail), in cui si specifica che il recesso riguarda il libretto dei servizi/e-book.
In caso di disdetta rimborseremo le spese già versate per il libretto dei servizi/e-book; il servizio vignetta/registrazione resta invariato nella misura in cui è già stato fornito.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) mediante una dichiarazione univoca (z.BÈ necessario informarci (per posta, fax o e-mail) della decisione di recedere dal presente contratto. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (esclusi eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione di recesso. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso. Non ti saranno addebitati costi per tale rimborso.

valore di sostituzione
Se hai richiesto che il servizio iniziasse durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarci un importo ragionevole. Tale importo corrisponde alla quota di servizi già forniti fino al momento del recesso, in relazione all'entità complessiva del servizio contrattualmente concordato.

Diritto di recesso per clienti al di fuori dell'Austria (con residenza all'estero e/o senza targa austriaca):

Scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso si estingue anticipatamente se il contratto di fornitura di servizi è stato eseguito integralmente e l'esecuzione del servizio è iniziata solo dopo il tuo esplicito consenso in qualità di consumatore. Allo stesso tempo, devi confermare di essere consapevole che il diritto di recesso si estingue con la completa esecuzione del contratto. Secondo la sentenza del Tribunale Regionale di Ratisbona (Causa n. 1 HK O 1116/22, sentenza del 28 marzo 2023), il servizio si considera prestato non appena la registrazione delle targhe dell'utente del servizio è stata effettuata e confermata a quest'ultimo. In questo caso, il diritto di recesso si estingue anticipatamente.

Esempio di modulo di recesso
(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e restituiscilo.))

A DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-digital.ch:

– Con la presente io/noi (*) revochiamo/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*).

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo per le notifiche su carta)

– Data

– La cancellazione si applica a: ☐ Libretto di servizio/e-book ☐ Registrazione/servizio ☐ Intero ordine
– Primo download del libretto di servizio/e-book su: ..____, : Orologio

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.

Commissioni per addebiti non autorizzati
In caso di addebiti non autorizzati da parte dell'utente del servizio, ad esempio presentando una controversia a un fornitore di servizi di pagamento, il fornitore del servizio invierà all'utente del servizio un promemoria e contemporaneamente richiederà all'utente del servizio le rispettive commissioni dei fornitori di servizi di pagamento: Mollie (tra cui Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna ecc.) 5 euro, carta di credito 15 euro, Paypal 5 euro.

Varie
1. Informazioni sulla risoluzione delle controversie ai sensi dell'articolo 14(1) del regolamento ODR: la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), a cui è possibile accedere all'indirizzo

Potete contattarci. L'indirizzo email di DVE Digital Vignette Europe GmbH è riportato nelle nostre note legali.

sul nostro sito web (https://vignette-austria.at/pages/impressum)DVE Digital Vignette Europe GmbH non è né obbligata né disposta a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

2. Il rapporto contrattuale tra le parti è regolato esclusivamente dal diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

3. Il foro competente per le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra l'utente del servizio e il fornitore del servizio è la sede legale del fornitore del servizio ad Augusta, Germania. Se l'utente del servizio è un consumatore, il foro competente è il suo luogo di residenza. In via eccezionale, anche nel caso di un consumatore, il foro competente può essere la sede legale del fornitore del servizio se l'utente del servizio non ha un foro competente generale in Germania, ha trasferito la propria residenza o dimora abituale al di fuori della Germania o se la residenza o la dimora abituale dell'utente del servizio sono sconosciute al momento della proposizione dell'azione.

4. Modifiche e integrazioni al contratto tra l'utente del servizio e DVE Digital Vignette Europe GmbH, nonché eventuali accordi integrativi, necessitano della forma scritta. Ciò vale anche per qualsiasi accordo che rinunci a tale requisito di forma scritta.

5. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali dovesse risultare invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.