Informazioni sui consumatori
Composizione dei prezzi e portata dei servizi
IL DVE Vignetta Digitale Europe GmbH Ci occupiamo per conto del cliente dell'immatricolazione dei veicoli a motore nei sistemi di pedaggio ufficiali dei rispettivi Paesi. L'immatricolazione avviene dopo l'ordine tramite le piattaforme di vendita ufficiali dei gestori dei pedaggi.
Il DVE offre quanto segue:
-
un servizio di informazione multilingue (oltre 15 lingue),
-
un processo di ordinazione centralizzato per prodotti a pedaggio provenienti da diversi paesi (ad esempio Svizzera, Ungheria, Slovenia, Repubblica Ceca),
-
assistenza clienti personalizzata prima, durante e dopo il processo di acquisto.
Per questo servizio DVE addebita una commissione. oltre al pedaggio ufficiale viene calcolato. Il rispettivo importo è trasparente nel processo di ordinazione elencato.
Esempio di ripartizione dei prezzi (set di bollini svizzeri):
Prezzo totale: 68,00 EUR
-
Pedaggio ufficiale: 42,50 EUR
-
Commissione di servizio IVA inclusa: 9,40 EUR
-
Pacchetto informativo (opuscolo di servizio/e-book) IVA inclusa: 16,10 EUR
La tariffa del pedaggio è stabilita dal rispettivo gestore. DVE non è l'emittente dei prodotti a pedaggio, ma agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnici per conto del cliente.
Esempio di ripartizione dei prezzi (vignetta svizzera inclusa commissione di servizio):
Prezzo totale: 51,90 EUR
-
Pedaggio ufficiale: 42,50 EUR
-
Commissione di servizio IVA inclusa: 9,40 EUR
La tariffa del pedaggio è stabilita dal rispettivo gestore. DVE non è l'emittente dei prodotti a pedaggio, ma agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnici per conto del cliente.
Conferma della registrazione e rilascio per l'uso
Dopo aver effettuato la registrazione con successo, riceverai un Conferma separata dell'ordine/registrazione via e-mail, che costituisce prova di esenzione dal pedaggio. Deve essere presentato prima di iniziare il viaggio.
Se non ricevi una conferma entro 2 ore dall'ordine, Contatta il nostro servizio clienti.In questo caso Non è consentito utilizzare la strada a pedaggio., poiché la registrazione potrebbe non essere stata completata.
