Informazioni sui consumatori
Struttura dei prezzi e portata dei servizi
IL DVE Vignetta Digitale Europe GmbH si occupa della registrazione dei veicoli a motore nei sistemi di pedaggio ufficiali dei rispettivi Paesi per conto del cliente. Tale registrazione avviene dopo l'effettuazione dell'ordine tramite le piattaforme di vendita ufficiali dei gestori dei pedaggi.
Il DVE offre:
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un servizio di informazione multilingue (oltre 15 lingue),
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un processo di ordinazione centralizzato per prodotti a pedaggio provenienti da diversi paesi (ad esempio Svizzera, Ungheria, Slovenia, Repubblica Ceca),
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assistenza clienti personalizzata prima, durante e dopo il processo di acquisto.
DVE addebita una commissione per questo servizio, che oltre al pedaggio ufficiale L'importo rispettivo è trasparente nel processo di ordinazione elencato.
Esempio di composizione dei prezzi (set di vignette Svizzera):
Prezzo totale: 68,00 EUR
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Pedaggio ufficiale: 42,50 EUR
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Costo del servizio IVA inclusa: 9,40 EUR
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Pacchetto informativo (opuscolo di servizio/e-book) IVA inclusa: 16,10 EUR
La tariffa del pedaggio è stabilita dal rispettivo gestore. DVE non è l'emittente dei prodotti a pedaggio, ma agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnici per conto del cliente.
Esempio di composizione del prezzo (vignetta svizzera inclusa commissione di servizio):
Prezzo totale: 51,90 EUR
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Pedaggio ufficiale: 42,50 EUR
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Costo del servizio IVA inclusa: 9,40 EUR
La tariffa del pedaggio è stabilita dal rispettivo gestore. DVE non è l'emittente dei prodotti a pedaggio, ma agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnici per conto del cliente.
Conferma della registrazione e approvazione per l'uso
Dopo la registrazione avvenuta con successo riceverai un conferma separata dell'ordine/registrazione via e-mail, che costituisce la prova dell'autorizzazione al pedaggio. Deve essere presentato prima di iniziare il viaggio.
Se non ricevi conferma entro 2 ore dall'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clientiIn questo caso non puoi usare la strada a pedaggioperché la registrazione potrebbe non essere stata completata.
