取消政策

撤回权 - 取消政策

关于撤回权的信息
作为服务的用户，您有权在14天内无理由解除合同。此期限从合同签订之日起开始。

要行使您的撤回权，您必须联系我们（DVE Digital Vignette Europe GmbH，Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg， service@vignette-austria.at）以明确声明（例如通过邮寄、传真或电子邮件）的方式告知您退出本合同的决定。您可以为此目的使用所附的样本取消表格，但这不是强制性的。为了满足期限，您只需在撤回期限到期之前发送行使撤回权的通知即可。

撤销的后果
如果您取消合同，我们将在收到您的取消通知之日起最迟 14 天内及时退还您已支付的全部款项，包括任何运费（因您选择我们提供的最便宜的标准运费以外的其他运费方式而产生的额外费用除外）。对于退款，我们将使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非另有明确约定。您无需为此次退款支付任何费用。

重置价值
如果您要求在退出期间开始提供服务，您有义务向我们支付适当的金额。该金额相当于您撤销时已提供的服务占合同约定服务总范围的比例。

奥地利境外客户（居住于国外和/或没有奥地利车牌）的退货权利：

撤回权提前到期
如果服务提供合同已完全履行，且服务仅在您作为消费者明确同意后才开始执行，则撤回权将提前失效。同时，您必须确认您知悉撤回权在合同完全履行后即失效。根据雷根斯堡地区法院的判决（案件编号 1 HK O 1116/22，2023 年 3 月 28 日判决），一旦服务用户的身份证号码被登记并向其确认，则视为服务已提供。在这种情况下，撤回权将提前失效。

奥地利客户（居住在奥地利和/或拥有奥地利车牌）的退货权利：
对于奥地利消费者，根据奥地利法律，退货权不受限制。

取消表格样本
（如果您希望取消合同，请填写此表格并将其寄回给我们。）

致 DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at：

我/我们特此撤销（）来自我/我们的（)订立购买下列货物的合同（)/提供以下服务（订单号）。
订购日期 ()/收到日期 (）。
消费者姓名：
消费者地址：
消费者签名（仅限纸质通知）：
日期：

（*）删除不适用的部分。

未经授权的退款费用
如果服务用户发生未经授权的退款，例如通过向支付提供商提出争议，服务提供商将向服务用户发送提醒，同时向服务用户要求支付提供商的相应费用：Mollie（包括Giropay、Sofortüberweisung、EPS、Klarna 等）5 欧元，信用卡 15 欧元，Paypal 5 欧元。

各种各样的
第一 根据 ODR 条例第 14 条第 1 款，有关争议解决的信息：欧盟委员会提供了一个庭外在线争议解决平台（ODR 平台），您可以在以下网址找到

可以实现。 DVE Digital Vignette Europe GmbH 的电子邮件地址可以在我们的版权声明中找到

我们的网站（https://vignette-austria.at/pages/impressum）。 DVE Digital Vignette Europe GmbH 没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

第二 双方之间的合同关系完全受德国法律管辖，但不包括《联合国国际货物销售合同公约》。

3. 因服务用户与服务提供商之间的合同关系而产生的索赔的管辖地为服务提供商位于德国奥格斯堡的总部。如果服务使用者是消费者，则管辖地为服务使用者的居住地。作为例外，如果服务使用者在德国没有一般管辖地、已将其居住地或惯常居住地移至德国境外，或者在提起诉讼时服务使用者的居住地或惯常居住地不详，则消费者的管辖地也可能是服务提供商的总部。

第四 服务用户与 DVE Digital Vignette Europe GmbH 之间的合同以及附属协议的变更和补充必须以文本形式进行。这也适用于不再采用书面形式要求的协议。

第五 如果本条款和条件的任何规定无效，其余规定的有效性不受影响。