一般业务条款和条件

1. DVE Digital Vignette Europe GmbH 的优惠
   

DVE Digital Vignette Europe GmbH，以下也称为“服务提供商”，是一家服务提供商，其注册办事处位于德国奥格斯堡 Philippine-Welser-Straße 14, 86150。该公司的董事总经理是 Markus Markert 先生。

客户（服务用户）可以通过服务提供商的网站/在线商店为其选择的国家注册汽车（重量不超过 3.5 吨）和摩托车牌照。该服务允许服务用户在选定的国家的收费道路或需要通行证的道路和高速公路上行驶。

DVE Digital Vignette Europe GmbH 充当服务用户和负责的国家收费机构之间的中介。当服务用户使用 DVE Digital Vignette Europe GmbH 的服务时，他与该国相应的官方收费站之间就建立了合同关系。对于此项经纪服务，服务使用者有义务向 DVE Digital Vignette Europe GmbH 支付 费用（以下简称“服务费”） 其金额已在消费者信息中说明。在下订单时，服务用户必须通过勾选选择加入复选框来确认已阅读消费者信息。

DVE Digital Vignette Europe GmbH 在相关国家的官方收费系统中注册车牌，但这是代表服务用户并由服务用户承担费用。使用某些路线产生的费用 收费标签和/或通行费 DVE Digital Vignette Europe GmbH 将信息转发给负责的收费运营商。通过注册车牌，服务用户可以购买“数字牌照”或在相关国家的官方收费站支付“数字道路通行费”。 DVE Digital Vignette Europe GmbH 不是收费运营商的官方销售合作伙伴，而是独立的服务提供商。 收费产品始终由相应国家的官方收费商店发行（例如，在奥地利，是 ASFINAG）。购买收费产品时适用各个收费商店的一般条款和条件。

2. 缔约方的义务

只有服务用户提供正确的个人信息、车辆信息，尤其是车牌号码，服务提供商才能正确提供服务。服务用户对任何不正确或不准确的信息承担全部责任。

在订购过程中，服务用户至少输入两次需要注册的车牌号码。如果服务用户随后发现车牌号码输入错误，他或她可以以文本形式（例如通过电子邮件）请求更正。然而，只有在官方收费站的登记过程尚未开始时才有可能进行后续变更。一旦开始注册过程，将使用最初输入的数据并注册车牌。

如果信息不正确或错误导致注册错误，则只能按照官方收费站（例如 ASFiNAG）规定的条件申请更改车牌号码。然而，服务提供商不能保证更改成功。

DVE Digital Vignette Europe GmbH 保留将某些客户排除在未来服务之外的权利。此外，如果怀疑存在欺诈行为或滥用服务，DVE Digital Vignette Europe GmbH 保留采取民事诉讼的权利。

3. 费用及截止日期
   在线商店显示的价格为欧元总价，因此包含适用的法定销售税。合同签订后，服务使用者必须立即支付这些费用。价格包括各个收费站（例如 ASFiNAG）的官方通行费和通行费以及提供商的服务费。
   

4. 合同的订立及服务内容

4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH 在其网站/在线商店提供服务，让服务用户有机会向服务提供商提出报价。通过订购车牌登记，服务用户表明其有意与服务提供商签订车牌登记合同，但不购买收费产品。购买数字小票或其他收费产品的合同是通过 DVE Digital Vignette Europe GmbH 作为服务用户和官方收费提供商（例如 ASFiNAG）之间的中介签订的。服务使用者与服务提供者之间的合同仅在服务提供者向服务使用者发送书面订单确认书时方告成立；服务使用者与官方收费提供者（如ASFiNAG）之间的合同仅在官方收费提供者完成注册时方告成立。

4.2 DVE Digital Vignette Europe GmbH 提供的服务主要包括在各个国家的收费站登记服务用户的车牌。注册会尽快进行，通常无需长时间等待。一旦服务用户完成订购流程，服务便开始执行。居住在奥地利或拥有奥地利车牌的服务用户必须点击选择加入复选框来确认并声明他们已阅读并接受一般条款和条件、消费者信息和取消政策。

居住在奥地利境外或没有奥地利车牌的服务用户必须明确同意，服务的履行将在撤回期届满之前开始，并且他们的撤回权根据德国民法典（BGB）第356条第4款提前到期。为此，也必须单击一个选择加入复选框，其中包含以下声明：“我同意条款和条件，并已注意到消费者信息和取消政策。我在此明确请求并同时同意您在取消期到期之前开始订购的服务。我知道我的撤回权在合同完全履行后即失效。

DVE Digital Vignette Europe GmbH 仅在获得相应同意且完成订购和付款流程后才会提供服务。如果在所选的收费产品开始日期之后付款，则会尽早进行注册。无法追溯登记车牌。一旦服务用户收到文本形式的注册确认，注册即被视为完成。从此时起，服务用户有权根据其提供的信息使用收费公路。然而，由于外部因素可能会影响这一点，因此无法保证立即或快速注册。如果服务用户没有收到注册确认，他有义务联系客户支持。如果服务用户未经登记确认而使用收费公路并因擅自使用而收到罚款，服务提供商不承担任何责任。服务用户通过点击选择加入复选框来接受条款和条件。

4.3 在订购年度通行费或年度道路通行费时，用户可以选择在有效期届满后自动延长车牌登记。这是通过单击选择加入复选框来完成的。如果激活了自动续订，用户将获得续订时适用的服务费折扣。未来小贴纸和收费产品的官方价格将由各自的官方收费站制定，并且可能与原始订单时适用的价格不同。通过选择自动续订，用户同意任何价格变更，包括由通行费和服务费组成的调整后的总成本。

在订购年度通行费或年度道路通行费时，服务用户可以选择在有效期届满后自动延长车牌登记。这是通过单击选择加入复选框来完成的。当激活自动续订时，服务用户将获得续订时适用的服务费折扣。未来小贴纸和收费产品的官方价格将由各自的官方收费站制定，并且可能与原始订单时适用的价格不同。通过选择自动续订，服务用户同意任何价格变更，包括由通行费和服务费组成的调整后的总成本。

服务使用者可在新的有效期开始前30天以文本形式发送消息来取消自动续订。此后，将无法再取消。

但是，如果价格上涨（无论是小票或收费产品的价格，还是服务提供商的服务费），服务用户可以在通知后的 14 天内以书面形式取消延期。收到注册确认书（最早将于通知后 15 日发出）后，将无法再取消。如果官方收费站于注册后提高价格，服务提供商有权随后向服务用户索取差额。

5. 本条款和条件的范围和法定条款

任何与本条件相抵触的服务用户的不同一般条款和条件均不适用。对于本条款和条件未规定的所有事项，适用法律。

6. 撤回权 - 取消政策

关于撤回权的信息
作为服务的用户，您有权在14天内无理由解除合同。此期限从合同签订之日起开始。

要行使您的撤回权，您必须联系我们（DVE Digital Vignette Europe GmbH，Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg， service@vignette-austria.at）以明确声明（例如通过邮寄、传真或电子邮件）的方式告知您退出本合同的决定。您可以为此目的使用所附的样本取消表格，但这不是强制性的。为了满足期限，您只需在撤回期限到期之前发送行使撤回权的通知即可。

撤销的后果
如果您取消合同，我们将在收到您的取消通知之日起最迟 14 天内及时退还您已支付的全部款项，包括任何运费（因您选择我们提供的最便宜的标准运费以外的其他运费方式而产生的额外费用除外）。对于退款，我们将使用您在原始交易中使用的相同付款方式，除非另有明确约定。您无需为此次退款支付任何费用。

重置价值
如果您要求在退出期间开始提供服务，您有义务向我们支付适当的金额。该金额相当于您撤销时已提供的服务占合同约定服务总范围的比例。

奥地利境外客户（居住于国外和/或没有奥地利车牌）的退货权利：

撤回权提前到期
如果服务提供合同已完全履行，且服务仅在您作为消费者明确同意后才开始执行，则撤回权将提前失效。同时，您必须确认您知悉撤回权在合同完全履行后即失效。根据雷根斯堡地区法院的判决（案件编号 1 HK O 1116/22，2023 年 3 月 28 日判决），一旦服务用户的身份证号码被登记并向其确认，则视为服务已提供。在这种情况下，撤回权将提前失效。

奥地利客户（居住在奥地利和/或拥有奥地利车牌）的退货权利：
对于奥地利消费者，根据奥地利法律，退货权不受限制。

取消表格样本
（如果您希望取消合同，请填写此表格并将其寄回给我们。）

致 DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at：

我/我们特此撤销（）来自我/我们的（)订立购买下列货物的合同（)/提供以下服务（订单号）。
订购日期 ()/收到日期 (）。
消费者姓名：
消费者地址：
消费者签名（仅限纸质通知）：
日期：

（*）删除不适用的部分。

未经授权的退款费用
如果服务用户发生未经授权的退款，例如通过向支付提供商提出争议，服务提供商将向服务用户发送提醒，同时向服务用户要求支付提供商的相应费用：Mollie（包括Giropay、Sofortüberweisung、EPS、Klarna 等）5 欧元，信用卡 15 欧元，Paypal 5 欧元。

7. 各种各样的
   7.1 根据 ODR 条例第 14 条第 1 款，有关争议解决的信息：欧盟委员会提供了一个庭外在线争议解决平台（ODR 平台），您可以在以下网址找到 www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm 可以实现。 DVE Digital Vignette Europe GmbH 的电子邮件地址可以在我们的版权声明中找到 我们的网站（https://vignette-austria.at/pages/impressum）。 DVE Digital Vignette Europe GmbH 没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

7.2 双方之间的合同关系完全受德国法律管辖，但不包括《联合国国际货物销售合同公约》。

7.3 因服务用户与服务提供商之间的合同关系而产生的索赔的管辖地为服务提供商位于德国奥格斯堡的总部。如果服务使用者是消费者，则管辖地为服务使用者的居住地。作为例外，如果服务使用者在德国没有一般管辖地、已将其居住地或惯常居住地移至德国境外，或者在提起诉讼时服务使用者的居住地或惯常居住地不详，则消费者的管辖地也可能是服务提供商的总部。

7.4 服务用户与 DVE Digital Vignette Europe GmbH 之间的合同以及附属协议的变更和补充必须以文本形式进行。这也适用于不再采用书面形式要求的协议。

7.5 如果本条款和条件的任何规定无效，其余规定的有效性不受影响。