Allmänna villkor för företag
Följande allmänna villkor reglerar förmedling av digitala vägtullsprodukter av DVE Digital Vignette Europe GmbH. Den faktiska utfärdaren av vinjetterna/vägtullsprodukterna är vägtullkontoret i respektive land.
Genom att köpa en vägtullsprodukt via vår plattform upprättas ett oberoende rättsförhållande mellan tjänsteanvändaren (kunden) och utfärdaren. De allmänna villkoren för respektive vägtullsstation gäller exklusivt för detta rättsförhållande. Dessa kan ses på: https://edalnice.cz/wp-content/uploads/DE_Zahlungsbedingungen.pdf (SFDI), https://evinjeta.dars.si/de/politika-zasebnosti (DARS), https://www.roviniete.ro/ro/info/termeni-si-conditii-procedura-de-solutionare-a-petitiilor (Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere), https://nemzetiutdij.hu/api/uploads/e_vignette_agb_benutzer_2022_10_22_pdf_dd03547dbf.pdf (Nationellt vägtullsföretag), https://www.admin.ch/gov/de/start/rechtliches.html (Federala tullverket).
1. Erbjudande från DVE Digital Vignette Europe GmbH
DVE Digital Vignette Europe GmbH, nedan även kallad ”Tjänsteleverantören”, är en tjänsteleverantör med registrerat kontor på Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Tyskland. Företagets verkställande direktör är Markus Markert.
Kunder (användare av tjänsten) kan registrera sina registreringsskyltar för bilar (upp till 3,5 ton) och motorcyklar för de länder de väljer via tjänsteleverantörens webbplatser/webbutiker. Den här tjänsten gör det möjligt för användare att använda vägar och motorvägar som kräver vägtullar eller vinjetter i de valda länderna.
DVE Digital Vignette Europe GmbH agerar som mellanhand mellan tjänsteanvändaren och den ansvariga nationella vägtullsmyndigheten. När en tjänsteanvändare använder DVE Digital Vignette Europe GmbHs tjänster uppstår ett avtalsförhållande mellan denne och respektive officiella vägtullsstation i landet. För förmedlingstjänsten är tjänsteanvändaren skyldig att förse DVE Digital Vignette Europe GmbH med en Avgift (nedan kallad serviceavgift) att betala, vars belopp anges i beställningsprocessen. Vid beställning måste tjänsteanvändaren bekräfta att hen har läst konsumentinformationen (inklusive en förklaring av prisstrukturen) genom att kryssa i en kryssruta för att delta.
DVE Digital Vignette Europe GmbH registrerar registreringsskyltarna i det officiella vägtullsystemet i berörda länder, men gör det för tjänsteanvändarens räkning och på dennes bekostnad. Kostnaderna för att använda vissa rutter Vinjett- och/eller vägtullar DVE Digital Vignette Europe GmbH vidarebefordrar detta till ansvariga vägtullsoperatörer. Genom att registrera registreringsskylten köper tjänsteanvändaren antingen en "digital vinjett" eller betalar en "digital vägtull" hos den officiella vägtullsbutiken i det berörda landet. DVE Digital Vignette Europe GmbH agerar inte som en officiell försäljningspartner till vägtullsoperatörerna, utan som en oberoende tjänsteleverantör. Utfärdaren av vägtullsprodukterna är alltid den officiella vägtullsbutiken i respektive land (i Schweiz, till exempel, Federala tullmyndigheten). Villkoren för respektive vägtullsbutik gäller för köp av vägtullsprodukter.
- Avtalsparternas skyldigheter
Tjänsteleverantören kan endast tillhandahålla tjänsten korrekt om tjänsteanvändaren lämnar korrekt information om sig själv, fordonet och i synnerhet registreringsskylten. Tjänstens användare bär ensamt ansvar för eventuell felaktig eller oriktig information.
Under beställningsprocessen anger tjänsteanvändaren registreringsskylten som ska registreras minst två gånger. Om tjänsteanvändaren senare upptäcker att registreringsskylten angavs felaktigt kan han eller hon begära en rättelse i textform (t.ex.via e-post). En senare ändring är dock endast möjlig om registreringsprocessen vid den officiella vägtullstationen ännu inte har påbörjats. När registreringsprocessen har startat kommer de ursprungligen angivna uppgifterna att användas och registreringsskylten kommer att registreras.
Om felaktig eller oriktig information leder till felaktig registrering kan registreringsskyltnumret endast ändras i enlighet med de föreskrifter som utfärdats av de officiella vägtullstationerna (t.ex. Federala tullverket). Tjänsteleverantören kan dock inte garantera en lyckad ändring.
DVE Digital Vignette Europe GmbH förbehåller sig rätten att utesluta vissa kunder från framtida tjänster. Dessutom förbehåller sig DVE Digital Vignette Europe GmbH rätten att vidta civilrättsliga åtgärder vid misstanke om bedrägeri eller missbruk av tjänsterna.
- Avgifter och förfallodatum
Priserna som visas i webbutiken är bruttopriser i euro och inkluderar därför tillämplig lagstadgad moms. Dessa måste betalas av tjänsteanvändaren omedelbart efter att avtalet ingåtts. Priserna består av den officiella vinjetten och vägtullarna för respektive vägtullstation (t.ex. den federala tullmyndigheten) och Serviceavgift för DVE Digital Vignette Europe GmbH.
- Avtalsslut och tjänstens innehåll
4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH erbjuder sina tjänster på sina webbplatser/webbutiker, vilket ger tjänsteanvändaren möjlighet att lämna ett erbjudande till tjänsteleverantören. Genom att beställa registrering av registreringsskylten förklarar tjänsteanvändaren sin avsikt att ingå ett avtal med tjänsteleverantören för registrering av sin registreringsskylt, men inte för köp av en avgiftsprodukt. Avtalet för köp av den digitala vinjetten eller någon annan vägtullsprodukt ingås via DVE Digital Vignette Europe GmbH som mellanhand mellan tjänsteanvändaren och den officiella vägtullsleverantören (t.ex. Federala tullverket). Avtalet mellan tjänsteanvändaren och tjänsteleverantören ingås endast när tjänsteleverantören skickar en skriftlig orderbekräftelse till tjänsteanvändaren, avtalet mellan tjänsteanvändaren och den officiella vägtullsleverantören (t.ex. (Federala tullverket) träder i kraft först när registreringen har slutförts av den officiella vägtullsleverantören.
4.2 Tjänsten som tillhandahålls av DVE Digital Vignette Europe GmbH omfattar huvudsakligen registrering av tjänsteanvändarnas registreringsskyltar i respektive lands vägtullsstationer. Registreringen sker så snabbt som möjligt och vanligtvis utan långa väntetider. Utförandet av tjänsten påbörjas så snart tjänsteanvändaren har slutfört beställningsprocessen. Tjänsteanvändare som är bosatta i Österrike eller har en österrikisk registreringsskylt måste klicka i en kryssruta för att bekräfta och försäkra att de har läst och accepterat villkoren, konsumentinformationen och avbokningspolicyn.
Tjänsteanvändare som är bosatta utanför Österrike eller saknar österrikisk registreringsskylt måste uttryckligen samtycka till att tjänsten börjar före utgången av ångerfristen och att deras ångerrätt löper ut i förtid i enlighet med § 356 (4) i den tyska civillagen (BGB).Även för detta måste en kryssruta för att välja deltagande markeras, vilken innehåller följande förklaring: "Jag begär härmed uttryckligen och samtycker samtidigt till att ni påbörjar den beställda tjänsten före utgången av ångerfristen. Jag förstår att min ångerrätt upphör vid fullständigt fullgörande av avtalet." Dessutom måste följande kryssruta för att välja att delta markeras med följande innehåll: "Utfärdaren av vägtullsprodukten är respektive vägtullsleverantör (t.ex. Federala tullverket). Vägtullsleverantörens allmänna villkor gäller för köp av vägtullsprodukten (t.ex. Federala tullverket). Med denna beställning godkänner jag att DVE Digital Vignette Europe GmbH (DVE) registrerar vägtullsprodukten och behandlar betalningen. Våra allmänna villkor, inklusive avbokningsregler och konsumentinformation, gäller för dessa tjänster.
DVE Digital Vignette Europe GmbH tillhandahåller endast tjänsten om motsvarande samtycke har givits och beställnings- och betalningsprocessen har slutförts. Om betalning sker efter det valda startdatumet för vägtullsprodukten kommer registreringen att ske så snart som möjligt. Retroaktiv registrering av registreringsskylten är inte möjlig. Registreringen anses vara slutförd så snart tjänsteanvändaren mottagit bekräftelse på registreringen i textform. Från och med denna tidpunkt har tjänsteanvändaren rätt att använda avgiftsbelagda vägar baserat på den information som denne lämnat. Omedelbar eller snabb registrering kan dock inte garanteras, eftersom externa faktorer kan påverka detta. Om Tjänsteanvändaren inte får en registreringsbekräftelse är hen skyldig att kontakta kundsupport. Om Tjänsteanvändaren använder avgiftsbelagda vägar utan registreringsbekräftelse och får böter för obehörig användning, tar Tjänsteleverantören inget ansvar. Tjänstanvändaren accepterar villkoren genom att klicka i kryssrutan för att delta.
4.3 Vid beställning av årsvignetter eller årliga vägtullar kan tjänsteanvändaren välja att automatiskt förnya registreringsskylten efter att giltighetstiden har löpt ut. Detta görs genom att klicka i en kryssruta för att välja att delta. När automatisk förnyelse är aktiverad får tjänsteanvändaren rabatt på det pris som gäller vid förnyelsetillfället. Serviceavgift. Framtida officiella priser för vinjetter och vägtullsprodukter kommer att fastställas av respektive officiella vägtullsstation och kan skilja sig från de priser som gällde vid tidpunkten för den ursprungliga beställningen. Genom att välja automatisk förnyelse godkänner tjänsteanvändaren eventuella prisändringar, inklusive de justerade totalkostnaderna till följd av vägtullspriserna och Serviceavgift sammanställa.
Den automatiska förnyelsen kan sägas upp av tjänsteanvändaren genom att skicka ett skriftligt meddelande senast 30 dagar före den nya giltighetsperiodens början. Efter denna tid är avbokning inte längre möjlig.
Om priserna ökar (antingen priset på vinjetter eller vägtullsprodukter, eller Serviceavgift hos tjänsteleverantören) kan tjänsteanvändaren säga upp förlängningen skriftligen inom 14 dagar efter meddelandet. Avbokning är inte längre möjlig efter mottagandet av registreringsbekräftelsen, som skickas tidigast 15 dagar efter meddelande.Om den officiella vägtullsbutiken höjer priserna efter registreringen har tjänsteleverantören rätt att debitera tjänsteanvändaren mellanskillnaden.
- Omfattningen av dessa villkor och de lagstadgade bestämmelserna
Avvikande villkor från tjänsteanvändaren som strider mot dessa villkor ska inte gälla. Beträffande alla frågor som inte regleras i dessa villkor ska lagen tillämpas.
- Ångerrätt - Avbokningsregler
Information om ångerrätten
Som användare av tjänsten har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Denna period börjar den dag då avtalet ingås.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) genom ett tydligt uttalande (t.ex. via post, fax eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade exempelformuläret för avbokning för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt. För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar in din anmälan om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.
Konsekvenser av återkallelse
Om du säger upp avtalet återbetalar vi dig alla betalningar som du har gjort, inklusive eventuella leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår på grund av att du valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att säga upp avtalet. För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats. Du kommer inte att debiteras några avgifter för denna återbetalning.
Återanskaffningsvärde
Om du har begärt att tillhandahållandet av tjänsten ska påbörjas under ångerfristen är du skyldig att betala oss ett lämpligt belopp. Detta belopp motsvarar andelen av de tjänster som redan tillhandahållits fram till tidpunkten för din återkallelse i förhållande till den totala omfattningen av den avtalsenliga tjänsten.
Ångerrätt för kunder utanför Österrike (med utländsk bosättning och/eller utan österrikisk registreringsskylt):
Förtida utgång av ångerrätten
Ångerrätten upphör i förtid om avtalet om tillhandahållande av tjänster har uppfyllts fullt ut och utförandet av tjänsten först har påbörjats efter ditt uttryckliga samtycke som konsument. Samtidigt måste du bekräfta att du är medveten om att ångerrätten upphör att gälla vid fullständigt fullgörande av avtalet. Enligt domen från Regensburgs regionala domstol (mål nr 1 HK O 1116/22, dom av den 28 mars 2023) anses tjänsten ha utförts så snart registreringen av tjänsteanvändarens registreringsskyltar har genomförts och bekräftats för denne. I detta fall upphör ångerrätten i förtid.
Ångerrätt för österrikiska kunder (bosatta i Österrike och/eller med österrikisk registreringsskylt):
För österrikiska konsumenter gäller ångerrätten utan begränsningar i enlighet med österrikisk rättspraxis.
Exempel på avbokningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och returnera det till oss.))
Till DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Jag/vi återkallar härmed () den från mig/oss () ingått avtal om köp av följande varor ()/tillhandahållandet av följande tjänst (ordernummer).
Beställd den ()/mottagen den ().
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om anmälan görs på papper):
Datum:
(*) Stryk det som inte gäller.
Avgifter för obehöriga återkrav
Vid obehöriga återkrav från Tjänsteanvändaren, till exempel genom att invända mot en betalningsleverantör, kommer Tjänsteleverantören att skicka en påminnelse till Tjänsteanvändaren och samtidigt kräva Tjänsteanvändaren för respektive avgifter från betalningsleverantörerna: Mollie (inklusive Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna etc.) 5 euro, kreditkort 15 euro, Paypal 5 euro.
- Diverse
7.1 Information om tvistlösning enligt artikel 14.1 i ODR-förordningen: Europeiska kommissionen erbjuder en plattform för online-tvistlösning utanför domstol (ODR-plattform), som du hittar på www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm kan uppnå. E-postadressen till DVE Digital Vignette Europe GmbH finns i vårt impressum på vår webbplats (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH är varken skyldigt eller beredd att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd.
7.2 Avtalsförhållandet mellan parterna ska regleras uteslutande av tysk lag, med undantag för FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor.
7.3 Jurisdiktionsorten för anspråk som härrör från avtalsförhållandet mellan tjänsteanvändaren och tjänsteleverantören är tjänsteleverantörens huvudkontor i Augsburg, Tyskland. Om tjänsteanvändaren är en konsument ska jurisdiktionsorten vara tjänsteanvändarens hemvist. I undantagsfall kan konsumentens jurisdiktion också vara tjänsteleverantörens huvudkontor om tjänsteanvändaren inte har någon allmän jurisdiktion i Tyskland, har flyttat sin bostad eller vanliga vistelseort från landet, eller tjänsteanvändarens bostad eller vanliga vistelseort inte är känd vid tidpunkten för talan.
7.4 Ändringar och tillägg till avtalet mellan tjänsteanvändaren och DVE Digital Vignette Europe GmbH samt kompletterande avtal måste göras i textform. Detta gäller även ett avtal som undantar detta krav på textform.
7,5 Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna förbli opåverkad.
