Annuleringsvoorwaarden

Recht op annulering - Annuleringsvoorwaarden

Informatie over het recht op annulering
Als gebruiker van de service hebt u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag waarop het contract wordt afgesloten.

Speciale opmerking voor het digitale serviceboekje/e-book
Voor het serviceboekje/e-book verlenen wij u een contractueel recht op annulering, dat ingaat op de eerste download van het bestand en 14 dagen duurt.
Er geldt ook een annuleringsrecht tot de eerste download; de totale periode eindigt echter uiterlijk 14 dagen na de eerste download.
Om het annuleringsrecht uit te oefenen, is het voldoende om een verklaring in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail) op te stellen waarin staat dat de annulering betrekking heeft op het serviceboekje/e-book.
In geval van annulering zullen wij reeds betaalde kosten voor het serviceboekje/e-book terugbetalen; de vignet-/registratieservice blijft hierdoor onaangetast voor zover deze al is geleverd.

Om het recht op annulering uit te oefenen, moet je ons (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) op de hoogte stellen van je beslissing om deze overeenkomst te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (z.B. per post, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier voor annulering gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om aan de termijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering
Als u de overeenkomst annuleert, betalen wij u alle betalingen die u hebt verricht, inclusief eventuele leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die u hebt gemaakt omdat u hebt gekozen voor een andere levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij uw bericht van annulering hebben ontvangen, terug. Voor de terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Vergoeding
Als u hebt verzocht om de levering van de service te laten beginnen tijdens de annuleringstermijn, bent u verplicht ons een redelijk bedrag te betalen. Dit bedrag komt overeen met de verhouding van de reeds geleverde diensten tot uw annulering in verhouding tot de totale omvang van de contractueel overeengekomen dienst.

Ontzeggingsrecht voor klanten buiten Oostenrijk (met buitenlandse verblijfplaats en/of zonder Oostenrijks kenteken):

Voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig als de overeenkomst voor de levering van diensten volledig is uitgevoerd en de uitvoering van de dienst pas is begonnen nadat u als consument uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. Tegelijkertijd moet u bevestigen dat u zich ervan bewust bent dat het herroepingsrecht vervalt bij volledige nakoming van het contract. Volgens het vonnis van het Landgericht Regensburg (dossiernr. 1 HK O 1116/22, vonnis van 28.03.2023) wordt de dienst geacht te zijn geleverd zodra de registratie van de identificatiegegevens van de gebruiker van de dienst is uitgevoerd en aan hem is bevestigd. In dat geval vervalt het herroepingsrecht voortijdig.

Opzeggingsformulier
(Als u de overeenkomst wilt annuleren, vult u dit formulier in en stuurt u het naar ons terug.)

Aan DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-digital.ch:

- Hierbij ontbind ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het leveren van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

- Datum

- De annulering heeft betrekking op: ☐ Serviceboekje/e-book ☐ Registratie/service ☐ Gehele bestelling
- Eerste download van het serviceboekje/e-book op: ..____, : clock

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vergoedingen voor ongeautoriseerde terugboekingen
In het geval van ongeautoriseerde terugboekingen door de Gebruiker van de Dienst, bijvoorbeeld door het indienen van een geschil bij een betalingsprovider, zal de Dienstverlener de Gebruiker van de Dienst een herinnering sturen en tegelijkertijd de respectieve vergoedingen van de betalingsproviders van de Gebruiker van de Dienst eisen: Mollie (inclusief Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna enz.) 5 euro, creditcard 15 euro, Paypal 5 euro.

Diversen
1. Informatie over geschillenbeslechting krachtens artikel 14, lid 1, van de ODR-verordening: De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting (ODR-platform), dat u kunt openen op

kan worden bereikt. Je vindt het e-mailadres van DVE Digital Vignette Europe GmbH in onze wettelijke kennisgeving

op onze website (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumenten.

2. Op de contractuele relatie tussen de partijen is uitsluitend Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

3. De plaats van jurisdictie voor claims die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen de Gebruiker van de Dienst en de Dienstverlener is het hoofdkantoor van de Dienstverlener in Augsburg, Duitsland. Als de Gebruiker van de Dienst een consument is, is de plaats van jurisdictie de woonplaats van de Gebruiker van de Dienst. Bij wijze van uitzondering kan de bevoegde rechtbank in het geval van een consument ook de zetel van de dienstverlener zijn, wanneer de dienstgebruiker geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft, zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats buiten Duitsland heeft verplaatst of de woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats van de dienstgebruiker op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is.

4. Aanpassingen en aanvullingen op de overeenkomst tussen de gebruiker van de dienst en DVE Digital Vignette Europe GmbH evenals bijkomende overeenkomsten moeten in tekstvorm worden opgesteld. Dit geldt ook voor een overeenkomst die van deze tekstvormverplichting afziet.

5. Als een bepaling van deze AV ongeldig is, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.