Vispārīgi uzņēmējdarbības noteikumi un nosacījumi
Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi regulē DVE Digital Vignette Europe GmbH digitālo ceļu nodevas produktu starpniecību. Vinješu/ceļu nodevas produktu faktiskais izdevējs ir attiecīgās valsts ceļu nodevas iekasēšanas iestāde.
Iegādājoties nodevas produktu, izmantojot mūsu platformu, starp pakalpojuma lietotāju (klientu) un izdevēju tiek nodibinātas neatkarīgas juridiskas attiecības. Uz šīm tiesiskajām attiecībām attiecas tikai attiecīgo nodevas iekasēšanas staciju vispārējie noteikumi un nosacījumi. Tos var apskatīt šeit: https://edalnice.cz/wp-content/uploads/DE_Zahlungsbedingungen.pdf (SFDI), https://evinjeta.dars.si/de/politika-zasebnosti (DARS), https://www.roviniete.ro/ro/info/termeni-si-conditii-procedura-de-solutionare-a-petitiilor (Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere), https://nemzetiutdij.hu/api/uploads/e_vignette_agb_benutzer_2022_10_22_pdf_dd03547dbf.pdf (Nacionālais nodevu iekasēšanas pakalpojumu uzņēmums), https://www.admin.ch/gov/de/start/rechtliches.html (Federālā muitas pārvalde).
1. Piedāvājums no DVE Digital Vignette Europe GmbH
DVE Digital Vignette Europe GmbH, turpmāk tekstā arī saukts par “Pakalpojumu sniedzēju”, ir pakalpojumu sniedzējs ar juridisko adresi Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburga, Vācija. Uzņēmuma rīkotājdirektors ir Markuss Markerts.
Klienti (pakalpojumu lietotāji) var reģistrēt savu vieglo automašīnu (līdz 3,5 t) un motociklu numura zīmes sev izvēlētajās valstīs, izmantojot pakalpojumu sniedzēju tīmekļa vietnes/interneta veikalus. Šis pakalpojums ļauj pakalpojuma lietotājiem izmantot maksas ceļus vai vinjetes, uz kuriem ir jāmaksā par braukšanu, izvēlētajās valstīs.
DVE Digital Vignette Europe GmbH darbojas kā starpnieks starp pakalpojuma lietotāju un atbildīgo valsts nodevas iekasēšanas iestādi. Kad pakalpojuma lietotājs izmanto DVE Digital Vignette Europe GmbH pakalpojumus, starp viņu un attiecīgo oficiālo nodevas iekasēšanas staciju valstī tiek izveidotas līgumattiecības. Lai saņemtu starpniecības pakalpojumu, pakalpojuma lietotājam ir pienākums sniegt DVE Digital Vignette Europe GmbH Maksa (turpmāk tekstā — "pakalpojuma maksa") jāmaksā, kuras summa tiek norādīta pasūtīšanas procesā. Veicot pasūtījumu, pakalpojuma lietotājam ir jāapstiprina, ka viņš ir izlasījis patērētāja informāciju (tostarp cenu struktūras skaidrojumu), atzīmējot izvēles rūtiņu.
DVE Digital Vignette Europe GmbH reģistrē numura zīmes attiecīgo valstu oficiālajā ceļu nodevas iekasēšanas sistēmā, bet to dara pakalpojuma lietotāja vārdā un uz viņa rēķina. Izmaksas, kas rodas, izmantojot noteiktus maršrutus Vinjetes un/vai nodevas DVE Digital Vignette Europe GmbH to nosūta atbildīgajiem nodevas iekasēšanas operatoriem. Reģistrējot numura zīmi, pakalpojuma lietotājs vai nu iegādājas “digitālo vinjeti”, vai arī samaksā “digitālo ceļa nodevu” attiecīgās valsts oficiālajā nodevas iekasēšanas punktā. DVE Digital Vignette Europe GmbH nedarbojas kā oficiāls nodevas iekasēšanas operatoru pārdošanas partneris, bet gan kā neatkarīgs pakalpojumu sniedzējs. Ceļu nodevas produktu izdevējs vienmēr ir attiecīgās valsts oficiālais ceļu nodevas iekasēšanas punkts (piemēram, Šveicē Federālā muitas pārvalde). Uz nodevas produktu iegādi attiecas attiecīgo nodevas iekasēšanas punktu noteikumi un nosacījumi.
- Līgumslēdzēju pušu pienākumi
Pakalpojuma sniedzējs var pienācīgi sniegt pakalpojumu tikai tad, ja pakalpojuma lietotājs sniedz pareizu informāciju par sevi, transportlīdzekli un jo īpaši tā reģistrācijas numuru. Pakalpojuma lietotājs ir pilnībā atbildīgs par jebkādu nepareizu vai neprecīzu informāciju.
Pasūtīšanas procesa laikā pakalpojuma lietotājs vismaz divas reizes ievada reģistrējamās transportlīdzekļa numura zīmi. Ja pakalpojuma lietotājs vēlāk atklāj, ka numura zīme ir ievadīta nepareizi, viņš vai viņa var pieprasīt labojumu teksta formātā (piemēram,pa e-pastu). Tomēr vēlāka maiņa ir iespējama tikai tad, ja reģistrācijas process oficiālajā nodevas iekasēšanas stacijā vēl nav sācies. Kad reģistrācijas process ir uzsākts, tiks izmantoti sākotnēji ievadītie dati un numura zīme tiks reģistrēta.
Ja nepareizas vai neprecīzas informācijas dēļ ir notikusi nepareiza reģistrācija, numura zīmi var mainīt tikai saskaņā ar oficiālo nodevas iekasēšanas staciju izdotajiem noteikumiem (piemēram, Federālā muitas pārvalde). Tomēr pakalpojumu sniedzējs nevar garantēt veiksmīgu maiņu.
DVE Digital Vignette Europe GmbH patur tiesības nākotnē liegt pakalpojumu sniegšanu noteiktiem klientiem. Turklāt DVE Digital Vignette Europe GmbH patur tiesības celt civilprasību aizdomu gadījumā par krāpniecisku darbību vai pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu.
- Maksas un termiņi
Interneta veikalā norādītās cenas ir bruto cenas eiro, un tāpēc tajās ir iekļauts piemērojamais likumā noteiktais pārdošanas nodoklis. Pakalpojuma lietotājam tie jāapmaksā nekavējoties pēc līguma noslēgšanas. Cenas veido oficiālā vinjete un attiecīgo nodevas iekasēšanas staciju nodevas (piemēram, Federālā muitas pārvalde) un DVE Digital Vignette Europe GmbH pakalpojuma maksa.
- Līguma noslēgšana un pakalpojuma saturs
4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH piedāvā savus pakalpojumus savās tīmekļa vietnēs/tiešsaistes veikalos, kas dod pakalpojumu lietotājam iespēju izteikt piedāvājumu pakalpojumu sniedzējam. Pasūtot numura zīmes reģistrāciju, pakalpojuma lietotājs paziņo par savu nodomu noslēgt līgumu ar pakalpojuma sniedzēju par savas numura zīmes reģistrāciju, bet ne par nodevas produkta iegādi. Līgums par digitālās vinjetes vai jebkura cita nodevas produkta iegādi tiek noslēgts, izmantojot DVE Digital Vignette Europe GmbH kā starpnieku starp pakalpojuma lietotāju un oficiālo nodevas iekasēšanas pakalpojumu sniedzēju (piemēram, Federālā muitas pārvalde). Līgums starp pakalpojuma lietotāju un pakalpojuma sniedzēju tiek noslēgts tikai tad, kad pakalpojuma sniedzējs nosūta pakalpojuma lietotājam rakstisku pasūtījuma apstiprinājumu, līgums starp pakalpojuma lietotāju un oficiālo nodevas iekasēšanas pakalpojumu sniedzēju (piemēram, Federālā muitas pārvalde) stājas spēkā tikai pēc tam, kad oficiālais nodevas iekasēšanas pakalpojumu sniedzējs ir pabeidzis reģistrāciju.
4.2 DVE Digital Vignette Europe GmbH sniegtais pakalpojums galvenokārt ietver pakalpojuma lietotāju numura zīmju reģistrāciju attiecīgo valstu nodevas iekasēšanas punktos. Reģistrācija notiek pēc iespējas ātrāk un parasti bez ilga gaidīšanas laika. Pakalpojuma izpilde sākas, tiklīdz pakalpojuma lietotājs ir pabeidzis pasūtīšanas procesu. Pakalpojuma lietotājiem, kas dzīvo Austrijā vai kuriem ir Austrijas numura zīme, ir jāatzīmē izvēles rūtiņa, lai apstiprinātu un paziņotu, ka viņi ir izlasījuši un piekrīt noteikumiem un nosacījumiem, patērētāju informācijai un atcelšanas politikai.
Pakalpojuma lietotājiem, kas nedzīvo Austrijā vai kuriem nav Austrijas numura zīmes, ir nepārprotami jāpiekrīt, ka pakalpojums tiks uzsākts pirms atteikuma termiņa beigām un ka viņu atteikuma tiesības priekšlaicīgi beidzas saskaņā ar Vācijas Civilkodeksa (BGB) 356. panta 4. daļu.Arī šim nolūkam ir jānoklikšķina uz izvēles rūtiņas, kurā ir šāds skaidrojums: "Ar šo es nepārprotami lūdzu un vienlaikus piekrītu, ka jūs sākat pasūtītā pakalpojuma sniegšanu pirms atcelšanas termiņa beigām. Es saprotu, ka manas atcelšanas tiesības beidzas pēc līguma pilnīgas izpildes." Turklāt ir jānoklikšķina uz šīs izvēles rūtiņas ar šādu saturu: "Ceļu nodevas produkta izdevējs ir attiecīgais ceļu nodevas pakalpojumu sniedzējs (piemēram, Federālā muitas pārvalde). Ceļu nodevas pakalpojuma (piemēram, “Vispārīgie noteikumi un nosacījumi”) iegādei piemēro ceļu nodevas pakalpojumu sniedzēja vispārīgos noteikumus un nosacījumus (VNN). Federālā muitas pārvalde). Ar šo pasūtījumu es pilnvaroju DVE Digital Vignette Europe GmbH (DVE) reģistrēt nodevas produktu un apstrādāt maksājumu. Uz šiem pakalpojumiem attiecas mūsu vispārējie noteikumi un nosacījumi, tostarp atcelšanas politika un informācija patērētājiem."
DVE Digital Vignette Europe GmbH sniegs pakalpojumu tikai tad, ja būs sniegta atbilstoša piekrišana un būs pabeigts pasūtīšanas un apmaksas process. Ja maksājums tiek veikts pēc izvēlētā nodevas produkta sākuma datuma, reģistrācija tiks veikta pēc iespējas ātrāk. Valsts numura zīmes reģistrācija ar atpakaļejošu datumu nav iespējama. Reģistrācija tiek uzskatīta par pabeigtu, tiklīdz pakalpojuma lietotājs saņem reģistrācijas apstiprinājumu teksta formātā. Turpmāk pakalpojuma lietotājs ir tiesīgs izmantot maksas ceļus, pamatojoties uz viņa sniegto informāciju. Tomēr tūlītēju vai tūlītēju reģistrāciju nevar garantēt, jo to var ietekmēt ārēji faktori. Ja Pakalpojuma lietotājs nesaņem reģistrācijas apstiprinājumu, viņam ir pienākums sazināties ar klientu atbalsta dienestu. Ja Pakalpojuma lietotājs izmanto maksas ceļus bez reģistrācijas apstiprinājuma un saņem sodus par neatļautu lietošanu, Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas nekādu atbildību. Pakalpojuma lietotājs piekrīt noteikumiem un nosacījumiem, noklikšķinot uz izvēles rūtiņas.
4.3 Pasūtot gada vinjetes vai ikgadējo ceļu nodevu, pakalpojuma lietotājs var izvēlēties automātiski atjaunot numura zīmes reģistrāciju pēc derīguma termiņa beigām. To var izdarīt, noklikšķinot uz izvēles rūtiņas. Aktivizējot automātisko atjaunošanu, pakalpojuma lietotājs saņem atlaidi no cenas, kas bija spēkā atjaunošanas brīdī. Pakalpojuma maksa. Turpmākās oficiālās vinješu un nodevas produktu cenas noteiks attiecīgās oficiālās nodevas iekasēšanas stacijas, un tās var atšķirties no cenām, kas bija spēkā sākotnējā pasūtījuma veikšanas brīdī. Izvēloties automātisko atjaunošanu, pakalpojuma lietotājs piekrīt visām cenu izmaiņām, tostarp koriģētajām kopējām izmaksām, kas izriet no nodevas cenām, un Pakalpojuma maksa salikt kopā.
Pakalpojuma lietotājs var atcelt automātisko atjaunošanu, nosūtot rakstisku paziņojumu ne vēlāk kā 30 dienas pirms jaunā derīguma termiņa sākuma. Pēc šī laika atcelšana vairs nav iespējama.
Ja cenas pieaug (vai nu vinješu vai nodevas produktu cena, vai Pakalpojuma maksa pakalpojumu sniedzēja), pakalpojuma lietotājs var rakstiski atcelt pagarinājumu 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas. Atcelšana vairs nav iespējama pēc reģistrācijas apstiprinājuma saņemšanas, kas tiks nosūtīts ne agrāk kā 15 dienas pēc paziņojuma.Ja oficiālais nodevas iekasēšanas punkts pēc reģistrācijas paaugstina cenas, pakalpojumu sniedzējam ir tiesības starpību iekasēt no pakalpojuma lietotāja.
- Šo Noteikumu un nosacījumu darbības joma un likumā noteiktie noteikumi
Jebkādi pakalpojuma lietotāja atšķirīgie noteikumi un nosacījumi, kas ir pretrunā ar šiem noteikumiem un nosacījumiem, netiek piemēroti. Visos jautājumos, kas nav regulēti šajos Noteikumos un nosacījumos, piemērojami likumi.
- Atteikuma tiesības - Atcelšanas politika
Informācija par atteikuma tiesībām
Kā pakalpojuma lietotājam, Jums ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Šis periods sākas līguma noslēgšanas dienā.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburga, service@vignette-austria.at) ar skaidru paziņojumu (piemēram, pa pastu, faksu vai e-pastu) par savu lēmumu atteikties no šī līguma. Šim nolūkam varat izmantot pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar to, ka jūs nosūtāt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
Atcelšanas sekas
Ja jūs atcelsit līgumu, mēs jums atmaksāsim visus jūsu veiktos maksājumus, tostarp visas piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tāpēc, ka jūs izvēlējāties piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātā lētākā standarta piegāde), bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par jūsu lēmumu atcelt līgumu. Atmaksai mēs izmantosim to pašu maksāšanas līdzekli, ko jūs izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien nav skaidri norunāts citādi. Par šo atmaksu no jums netiks iekasēta nekāda maksa.
Aizstāšanas vērtība
Ja esat pieprasījis pakalpojuma sniegšanas sākšanu atteikuma termiņā, jums ir pienākums samaksāt mums atbilstošu summu. Šī summa atbilst līdz jūsu atsaukuma brīdim sniegto pakalpojumu daļai attiecībā pret līgumā paredzētā pakalpojuma kopējo apjomu.
Atteikuma tiesības klientiem ārpus Austrijas (ar ārvalsts dzīvesvietu un/vai bez Austrijas numura zīmes):
Atteikuma tiesību priekšlaicīga izbeigšanās
Atteikuma tiesības priekšlaicīgi izbeidzas, ja līgums par pakalpojumu sniegšanu ir pilnībā izpildīts un pakalpojuma sniegšana ir uzsākta tikai pēc jūsu kā patērētāja skaidri paustās piekrišanas. Vienlaikus Jums jāapstiprina, ka esat informēts par to, ka atteikuma tiesības beidzas pēc līguma pilnīgas izpildes. Saskaņā ar Rēgensburgas Reģionālās tiesas spriedumu (lieta Nr. 1 HK O 1116/22, 2023. gada 28. marta spriedums) pakalpojums tiek uzskatīts par sniegtu, tiklīdz ir veikta pakalpojuma lietotāja numura zīmju reģistrācija un tā viņam ir apstiprināta. Šajā gadījumā atteikuma tiesības priekšlaicīgi izbeidzas.
Atteikuma tiesības Austrijas klientiem (Austrijas iedzīvotājiem un/vai ar Austrijas numura zīmi):
Austrijas patērētājiem atteikuma tiesības ir bez ierobežojumiem saskaņā ar Austrijas judikatūru.
Atteikuma veidlapas paraugs
(Ja vēlaties atcelt līgumu, lūdzu, aizpildiet šo veidlapu un nosūtiet to mums.)
Uz DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Ar šo es/mēs atsaucam () tas, kas ir no manis/mums () noslēdza līgumu par šādu preču iegādi ()/šāda pakalpojuma sniegšana (pasūtījuma numurs).
Pasūtīts ()/saņemts ().
Patērētāja(-u) vārds(-i):
Patērētāja(-u) adrese:
Patērētāja(-u) paraksts(-i) (tikai tad, ja paziņojums tiek sniegts papīra formātā):
Datums:
(*) Svītrot nevajadzīgo.
Maksa par neatļautām atmaksas pieprasījumiem
Pakalpojuma lietotāja neatļautu atmaksas pieprasījumu gadījumā, piemēram, iesniedzot strīdu maksājumu pakalpojumu sniedzējam, Pakalpojuma sniedzējs nosūtīs Pakalpojuma lietotājam atgādinājumu un vienlaikus pieprasīs no Pakalpojuma lietotāja attiecīgās maksājumu pakalpojumu sniedzēju maksas: Mollie (ieskaitot Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna u.c.) 5 eiro, kredītkarte 15 eiro, Paypal 5 eiro.
- Dažādi
7.1 Informācija par strīdu izšķiršanu saskaņā ar ODR regulas 14. panta 1. punktu: Eiropas Komisija piedāvā platformu ārpustiesas strīdu izšķiršanai tiešsaistē (ODR platforma), kuru varat atrast šeit: www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm var sasniegt. DVE Digital Vignette Europe GmbH e-pasta adresi var atrast mūsu izdevniecības sadaļā. mūsu tīmekļa vietnē (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH nav ne pienākuma, ne arī vēlēšanās piedalīties strīdu izšķiršanas procedūrās patērētāju arbitrāžas padomē.
7.2 Līgumattiecības starp pusēm regulē tikai Vācijas tiesību akti, izņemot ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma līgumiem.
7.3 Jurisdikcija prasījumiem, kas izriet no līgumattiecībām starp pakalpojuma lietotāju un pakalpojuma sniedzēju, ir pakalpojuma sniedzēja galvenā mītne Augsburgā, Vācijā. Ja pakalpojuma lietotājs ir patērētājs, jurisdikcijas vieta ir pakalpojuma lietotāja dzīvesvietas tiesa. Izņēmuma kārtā patērētāja jurisdikcijas vieta var būt arī pakalpojuma sniedzēja galvenā mītne, ja pakalpojuma lietotājam nav vispārējas jurisdikcijas vietas Vācijā, viņš ir pārcēlis savu dzīvesvietu vai pastāvīgo uzturēšanās vietu no valsts vai pakalpojuma lietotāja dzīvesvieta vai pastāvīgā uzturēšanās vieta prasības celšanas brīdī nav zināma.
7.4 Pakalpojuma lietotāja un DVE Digital Vignette Europe GmbH līguma grozījumi un papildinājumi, kā arī papildu līgumi jāveic teksta formātā. Tas attiecas arī uz vienošanos, kas atceļ šo teksta formas prasību.
7.5 Ja kāds no šo Noteikumu un nosacījumu punktiem ir spēkā neesošs, pārējo punktu spēkā esamība paliek nemainīga.
