Obecné podmínky podnikání
Následující Všeobecné obchodní podmínky upravují zprostředkování digitálních mýtných produktů společností DVE Digital Vignette Europe GmbH. Skutečným vydavatelem dálničních známek/mýtných produktů je mýtný úřad příslušné země.
Zakoupením mýtného produktu prostřednictvím naší platformy vzniká nezávislý právní vztah mezi uživatelem služby (zákazníkem) a vydavatelem. Pro tento právní vztah platí výhradně všeobecné obchodní podmínky příslušných mýtných stanic. Tyto si můžete prohlédnout na adrese: https://edalnice.cz/wp-content/uploads/DE_Zahlungsbedingungen.pdf (SFDI), https://evinjeta.dars.si/de/politika-zasebnosti (DARS), https://www.roviniete.ro/ro/info/termeni-si-conditii-procedura-de-solutionare-a-petitiilor (Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere), https://nemzetiutdij.hu/api/uploads/e_vignette_agb_benutzer_2022_10_22_pdf_dd03547dbf.pdf (Národní společnost pro výběr mýtného), https://www.admin.ch/gov/de/start/rechtliches.html (Federální celní správa).
1. Nabídka od společnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH
Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH, dále jen „poskytovatel služeb“, je poskytovatel služeb se sídlem na adrese Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Německo. Jednatelem společnosti je pan Markus Markert.
Zákazníci (uživatelé služby) si mohou zaregistrovat registrační značky svých automobilů (do 3,5 t) a motocyklů pro země dle vlastního výběru prostřednictvím webových stránek/online obchodů poskytovatele služby. Tato služba umožňuje uživatelům využívat ve vybraných zemích zpoplatněné silnice a dálnice nebo silnice vyžadující dálniční známku.
Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH vystupuje jako prostředník mezi uživatelem služby a příslušným národním mýtným úřadem. Pokud uživatel služby využívá služeb společnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH, vzniká mezi ním a příslušnou oficiální mýtnou stanicí v dané zemi smluvní vztah. Pro zprostředkovatelskou službu je uživatel služby povinen poskytnout společnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH Poplatek (dále jen „poplatek za zpracování“) k úhradě, jejíž výše je uvedena v procesu objednávání. Při zadávání objednávky musí uživatel služby potvrdit, že si přečetl informace pro spotřebitele (včetně vysvětlení cenové struktury) zaškrtnutím políčka pro souhlas.
Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH registruje registrační značky v oficiálním mýtném systému dotčených zemí, ale dělá tak jménem a na náklady uživatele služby. Náklady vzniklé používáním určitých tras Poplatky za dálniční známku a/nebo mýtné Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH tuto informaci předává odpovědným provozovatelům mýtného. Registrací registrační značky si uživatel služby buď zakoupí „digitální dálniční známku“, nebo zaplatí „digitální mýtné“ v oficiální mýtné pobočce dané země. Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH nejedná jako oficiální prodejní partner provozovatelů mýtného systému, ale jako nezávislý poskytovatel služeb. Vydavatelem mýtných produktů je vždy oficiální mýtná pobočka příslušné země (například ve Švýcarsku) Federální celní správa). Pro nákup mýtných produktů platí obchodní podmínky příslušných mýtných prodejen.
- Povinnosti smluvních stran
Poskytovatel služby může službu řádně poskytnout pouze tehdy, pokud uživatel služby poskytne správné informace o sobě, vozidle a zejména o značce vozidla. Za jakékoli nesprávné nebo nepřesné informace nese výhradní odpovědnost uživatel služby.
Během procesu objednávání zadá uživatel služby alespoň dvakrát registrační značku vozidla. Pokud uživatel služby následně zjistí, že registrační značka byla zadána nesprávně, může požádat o opravu v textové podobě (např.e-mailem). Následná změna je však možná pouze v případě, že proces registrace na oficiální mýtné stanici ještě nezačal. Jakmile je proces registrace zahájen, budou použity původně zadané údaje a registrační značka bude zaregistrována.
Pokud nesprávné nebo nepřesné informace vedou k nesprávné registraci, lze číslo registrační značky změnit pouze v souladu s předpisy vydanými oficiálními mýtnými stanicemi (např. Federální celní správa). Poskytovatel služeb však nemůže zaručit úspěšnou změnu.
Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH si vyhrazuje právo vyloučit určité zákazníky z budoucích služeb. Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH si dále vyhrazuje právo podniknout občanskoprávní kroky v případě podezření z podvodné činnosti nebo zneužití služeb.
- Poplatky a termíny splatnosti
Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou ceny v eurech bez DPH, a proto zahrnují příslušnou zákonnou daň z prodeje. Tyto musí uživatel služby uhradit ihned po uzavření smlouvy. Ceny se skládají z oficiální dálniční známky a mýtného na příslušných mýtných stanicích (např. Federální celní správa) a poplatek za zpracování společnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH.
- Uzavření smlouvy a obsah služby
4.1 Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH nabízí své služby na svých webových stránkách/v online obchodech, což uživateli služby dává možnost učinit nabídku poskytovateli služby. Objednáním registrace registrační značky uživatel služby prohlašuje svůj záměr uzavřít s poskytovatelem služby smlouvu o registraci své registrační značky, nikoli však o nákupu mýtného produktu. Smlouva o koupi digitální dálniční známky nebo jiného mýtného produktu se uzavírá prostřednictvím společnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH jako zprostředkovatele mezi uživatelem služby a oficiálním poskytovatelem mýtného (např. Federální celní správa). Smlouva mezi uživatelem služby a poskytovatelem služby je uzavřena až v okamžiku, kdy poskytovatel služby zašle uživateli služby písemné potvrzení objednávky, smlouva mezi uživatelem služby a oficiálním poskytovatelem mýtného (např. Federální celní správa) nabývá účinnosti až po dokončení registrace oficiálním poskytovatelem mýtného.
4.2 Služba poskytovaná společností DVE Digital Vignette Europe GmbH zahrnuje především registraci registračních značek uživatelů služby v mýtných centrech příslušných zemí. Registrace probíhá co nejrychleji a obvykle bez dlouhých čekacích dob. Provádění služby začíná, jakmile uživatel služby dokončí proces objednávky. Uživatelé služeb s bydlištěm v Rakousku nebo s rakouskou poznávací značkou musí kliknout na zaškrtávací políčko pro potvrzení, aby potvrdili a prohlásili, že si přečetli a souhlasí s obchodními podmínkami, informacemi pro spotřebitele a podmínkami pro zrušení objednávky.
Uživatelé služeb s bydlištěm mimo Rakousko nebo bez rakouské registrační značky musí výslovně souhlasit s tím, že služba začne před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že jejich právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká v souladu s § 356 odst. 4 německého občanského zákoníku (BGB).I k tomu je nutné kliknout na zaškrtávací políčko pro přihlášení, které obsahuje následující vysvětlení: „Tímto výslovně žádám a zároveň souhlasím s tím, abyste zahájili poskytování objednané služby před uplynutím lhůty pro zrušení smlouvy. Beru na vědomí, že mé právo na zrušení smlouvy zaniká úplným splněním smlouvy.“ Dále je nutné zaškrtnout následující zaškrtávací políčko s následujícím obsahem: „Vydavatelem mýtného produktu je příslušný poskytovatel mýtného (např. Federální celní správa). Pro nákup mýtného produktu platí všeobecné obchodní podmínky (VOP) poskytovatele mýtného (např. Federální celní správa). Touto objednávkou zmocňuji společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH (DVE) k registraci mýtného produktu a zpracování platby. Na tyto služby se vztahují naše všeobecné obchodní podmínky, včetně podmínek zrušení a informací pro spotřebitele.
Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH poskytne službu pouze v případě, že byl udělen odpovídající souhlas a byl dokončen proces objednávky a platby. Pokud je platba provedena po zvoleném datu zahájení mýtného produktu, bude registrace provedena co nejdříve. Zpětná registrace registrační značky není možná. Registrace se považuje za dokončenou, jakmile uživatel služby obdrží potvrzení registrace v textové podobě. Od tohoto okamžiku je uživatel služby oprávněn používat zpoplatněné silnice na základě jím poskytnutých informací. Okamžitou nebo rychlou registraci však nelze zaručit, protože ji mohou ovlivnit vnější vlivy. Pokud Uživatel Služby neobdrží potvrzení registrace, je povinen kontaktovat zákaznickou podporu. Pokud Uživatel služby používá zpoplatněné silnice bez potvrzení registrace a obdrží pokuty za neoprávněné použití, Poskytovatel služby nepřebírá žádnou odpovědnost. Uživatel služby souhlasí s obchodními podmínkami kliknutím na zaškrtávací políčko.
4.3 Při objednávání ročních dálničních známek nebo ročních silničních poplatků si uživatel služby může zvolit automatické obnovení registrace SPZ po uplynutí doby platnosti. To se provede kliknutím na zaškrtávací políčko pro přihlášení. Pokud je aktivováno automatické obnovení, uživatel služby získá slevu z poplatku za službu platného v době obnovení. Budoucí oficiální ceny dálničních známek a mýtných produktů budou stanoveny příslušnými oficiálními mýtnými stanicemi a mohou se lišit od cen platných v době původní objednávky. Volbou automatického obnovení uživatel služby souhlasí s veškerými změnami cen, včetně upravených celkových nákladů sestávajících z ceny mýtného a servisního poplatku.
Automatické obnovení může uživatel služby zrušit písemným oznámením nejpozději 30 dnů před začátkem nové doby platnosti. Po uplynutí této doby již zrušení není možné.
Pokud se však ceny zvýší (buď cena dálničních známek nebo produktů mýtného, nebo servisní poplatek poskytovatele služby), může uživatel služby prodloužení písemně zrušit do 14 dnů od oznámení. Po obdržení potvrzení registrace, které bude odesláno nejdříve 15 dní od oznámení, již zrušení není možné. Pokud oficiální mýtné místo po registraci zvýší ceny, je poskytovatel služby oprávněn následně uživateli služby účtovat rozdíl.
- Rozsah působnosti těchto Obchodních podmínek a zákonná ustanovení
Jakékoli odchylné obchodní podmínky uživatele služby, které jsou v rozporu s těmito obchodními podmínkami, se neuplatní. Ve všech záležitostech neupravených těmito Obchodními podmínkami se uplatní právní předpisy.
- Právo na odstoupení od smlouvy - Storno podmínky
Informace o právu na odstoupení od smlouvy
Jako uživatel služby máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Tato lhůta začíná dnem uzavření smlouvy.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o tom informovat (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) jasným prohlášením (např. poštou, faxem nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro tento účel můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. Abyste dodrželi lhůtu, stačí, když zašlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Důsledky zrušení
Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny vámi provedené platby, včetně veškerých nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného způsobu doručení než nejlevnějšího standardního doručení, které nabízíme), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Pro vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili pro původní transakci, pokud nebude výslovně dohodnuto jinak. Za toto vrácení peněz vám nebudou účtovány žádné poplatky.
Náhradní hodnota
Pokud jste požádali o zahájení poskytování služby během lhůty pro odstoupení od smlouvy, jste povinni nám uhradit přiměřenou částku. Tato částka odpovídá poměru služeb již poskytnutých do doby vašeho odvolání k celkovému rozsahu smluvně sjednané služby.
Právo na odstoupení od smlouvy pro zákazníky mimo Rakousko (s trvalým pobytem v zahraničí a/nebo bez rakouské registrační značky):
Předčasné uplynutí práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká, pokud byla smlouva o poskytování služeb plně splněna a plnění služby začalo až po vašem výslovném souhlasu jako spotřebitele. Zároveň musíte potvrdit, že jste si vědomi toho, že právo na odstoupení od smlouvy zaniká úplným splněním smlouvy. Podle rozsudku Krajského soudu v Řezně (spívací číslo 1 HK O 1116/22, rozsudek ze dne 28. března 2023) se služba považuje za poskytnutou, jakmile je provedena a potvrzena registrace registračních značek uživatele služby. V tomto případě právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká.
Právo na odstoupení od smlouvy pro rakouské zákazníky (s bydlištěm v Rakousku a/nebo s rakouskou poznávací značkou):
Pro rakouské spotřebitele platí právo na odstoupení od smlouvy bez omezení v souladu s rakouskou judikaturou.
Vzorový formulář pro zrušení
(Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete nám jej zpět.))
Komu DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Tímto ruším/rušíme () ten ode mě/nás () uzavřela smlouvu na koupi následujícího zboží ()/poskytování následující služby (číslo objednávky).
Objednáno dne ()/přijato dne ().
Jméno spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele (spotřebitelů):
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je oznámení učiněno v tištěné podobě):
Datum:
(*) Nehodící se škrtněte.
Poplatky za neoprávněné storno plateb
V případě neoprávněných storna plateb ze strany Uživatele služby, například podáním reklamace u poskytovatele platebních služeb, zašle Poskytovatel služby Uživateli služby upomínku a zároveň od Uživatele služby požaduje příslušné poplatky poskytovatelů platebních služeb: Mollie (včetně Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna atd.) 5 eur, kreditní karta 15 eur, Paypal 5 eur.
- Smíšený
7.1 Informace o řešení sporů podle článku 14 odstavce 1 nařízení ODR: Evropská komise nabízí platformu pro mimosoudní řešení sporů online (platforma ODR), kterou naleznete na adrese www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm může dosáhnout. E-mailovou adresu společnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH naleznete v našich tirážích. na našich webových stránkách (https://vignette-austria.at/pages/impressum). Společnost DVE Digital Vignette Europe GmbH není povinna ani ochotna účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitele.
7.2 Smluvní vztah mezi stranami se řídí výhradně německým právem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
7.3 Místem jurisdikce pro nároky vyplývající ze smluvního vztahu mezi uživatelem služby a poskytovatelem služby je sídlo poskytovatele služby v Augsburgu v Německu. Pokud je uživatelem služby spotřebitel, je místem příslušnosti bydliště uživatele služby. Výjimečně může být místem soudní příslušnosti pro spotřebitele také sídlo poskytovatele služby, pokud uživatel služby nemá obecné místo soudní příslušnosti v Německu, přestěhoval se do svého bydliště nebo obvyklého pobytu mimo tuzemsko, nebo pokud místo bydliště nebo obvyklého pobytu uživatele služby není v době podání žaloby známo.
7.4 Změny a doplňky smlouvy mezi uživatelem služby a společností DVE Digital Vignette Europe GmbH, jakož i doplňkové dohody, musí být provedeny v textové podobě. To platí i pro smlouvu, která tento požadavek na textovou formu zprošťuje.
7,5 Pokud by kterékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek bylo neplatné, platnost zbývajících ustanovení zůstává nedotčena.
