Splošni pogoji poslovanja
Naslednji splošni pogoji poslovanja urejajo posredovanje digitalnih cestninskih produktov s strani DVE Digital Vignette Europe GmbH. Dejanski izdajatelj vinjet/cestninskih produktov je cestninski urad posamezne države.
Z nakupom cestninskega produkta prek naše platforme se vzpostavi neodvisno pravno razmerje med uporabnikom storitve (stranko) in izdajateljem. Za to pravno razmerje veljajo izključno splošni pogoji posameznih cestninskih postaj. Te si lahko ogledate na: https://edalnice.cz/wp-content/uploads/DE_Zahlungsbedingungen.pdf (SFDI), https://evinjeta.dars.si/de/politika-zasebnosti (DARS), https://www.roviniete.ro/ro/info/termeni-si-conditii-procedura-de-solutionare-a-petitiilor (Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere), https://nemzetiutdij.hu/api/uploads/e_vignette_agb_benutzer_2022_10_22_pdf_dd03547dbf.pdf (Nacionalno podjetje za pobiranje cestnin), https://www.admin.ch/gov/de/start/rechtliches.html (Zvezna carinska uprava).
1. Ponudba podjetja DVE Digital Vignette Europe GmbH
DVE Digital Vignette Europe GmbH, v nadaljevanju imenovan tudi »ponudnik storitev«, je ponudnik storitev s sedežem na naslovu Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Nemčija. Generalni direktor podjetja je gospod Markus Markert.
Stranke (uporabniki storitev) lahko registrirajo registrske tablice za svoj avtomobil (do 3,5 t) in motorno kolo za države po svoji izbiri prek spletnih strani/spletnih trgovin ponudnika storitev. Ta storitev uporabnikom omogoča uporabo cest in avtocest, za katere je potrebna cestnina ali vinjeta, v izbranih državah.
DVE Digital Vignette Europe GmbH deluje kot posrednik med uporabnikom storitve in pristojnim nacionalnim organom za cestninjenje. Ko uporabnik storitve uporablja storitve podjetja DVE Digital Vignette Europe GmbH, se med njim in ustrezno uradno cestninsko postajo v državi vzpostavi pogodbeno razmerje. Za posredniško storitev je uporabnik storitve dolžan podjetju DVE Digital Vignette Europe GmbH predložiti Pristojbina (v nadaljevanju "pristojbina za storitev") za plačilo, katerega znesek je naveden v postopku naročanja. Ob oddaji naročila mora uporabnik storitve potrditi, da je prebral informacije za potrošnike (vključno z razlago cenovne strukture) tako, da označi potrditveno polje za prijavo.
Družba DVE Digital Vignette Europe GmbH registrira registrske tablice v uradnem cestninskem sistemu zadevnih držav, vendar to počne v imenu in na stroške uporabnika storitve. Stroški, ki nastanejo zaradi uporabe določenih poti Vinjete in/ali cestnine Družba DVE Digital Vignette Europe GmbH to posreduje pristojnim upravljavcem cestninjenja. Z registracijo registrske tablice uporabnik storitve kupi »digitalno vinjeto« ali plača »digitalno cestnino« na uradni cestninski blagajni zadevne države. DVE Digital Vignette Europe GmbH ne deluje kot uradni prodajni partner upravljavcev cestninjenja, temveč kot neodvisni ponudnik storitev. Izdajatelj cestninskih produktov je vedno uradna cestninska postaja posamezne države (na primer v Švici Zvezna carinska uprava). Za nakup cestninskih produktov veljajo splošni pogoji posameznih cestninskih trgovin.
- Obveznosti pogodbenih strank
Ponudnik storitve lahko storitev pravilno opravi le, če uporabnik storitve posreduje pravilne podatke o sebi, vozilu in zlasti registrsko številko. Uporabnik storitve je izključno odgovoren za kakršne koli napačne ali netočne podatke.
Med postopkom naročanja uporabnik storitve vsaj dvakrat vnese registrsko številko, ki jo želi registrirati. Če uporabnik storitve naknadno ugotovi, da je bila registrska številka vnesena napačno, lahko zahteva popravek v besedilni obliki (npr.po elektronski pošti). Naknadna sprememba pa je mogoča le, če se postopek registracije na uradni cestninski postaji še ni začel. Ko se postopek registracije začne, bodo uporabljeni prvotno vneseni podatki in registrska tablica bo registrirana.
Če napačni ali netočni podatki povzročijo napačno registracijo, se registrska številka lahko spremeni le v skladu s predpisi, ki jih izdajo uradne cestninske postaje (npr. Zvezna carinska uprava). Vendar ponudnik storitev ne more zagotoviti uspešne spremembe.
Družba DVE Digital Vignette Europe GmbH si pridržuje pravico, da nekatere stranke izključi iz prihodnjih storitev. Poleg tega si DVE Digital Vignette Europe GmbH pridržuje pravico do civilnega postopka v primeru suma goljufive dejavnosti ali zlorabe storitev.
- Pristojbine in roki plačila
Prikazane cene v spletni trgovini so bruto cene v evrih in zato vključujejo veljavni zakonski davek od prodaje. Uporabnik storitve jih mora plačati takoj po sklenitvi pogodbe. Cene so sestavljene iz uradne vinjete in cestnin posameznih cestninskih postaj (npr. Zvezna carinska uprava) in Pristojbina za storitve podjetja DVE Digital Vignette Europe GmbH.
- Sklenitev pogodbe in vsebina storitve
4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH ponuja svoje storitve na svojih spletnih straneh/spletnih trgovinah, kar uporabniku storitve omogoča, da ponudniku storitve poda ponudbo. Z naročilom registracije registrske tablice uporabnik storitve izjavi svojo namero, da bo s ponudnikom storitve sklenil pogodbo za registracijo svoje registrske tablice, ne pa za nakup cestninskega produkta. Pogodba za nakup digitalne vinjete ali katerega koli drugega cestninskega produkta se sklene prek podjetja DVE Digital Vignette Europe GmbH kot posrednika med uporabnikom storitve in uradnim ponudnikom cestninjenja (npr. Zvezna carinska uprava). Pogodba med uporabnikom storitve in ponudnikom storitve je sklenjena šele, ko ponudnik storitve pošlje uporabniku storitve pisno potrditev naročila, pogodba med uporabnikom storitve in uradnim ponudnikom cestninjenja (npr. Zvezna carinska uprava) začne veljati šele, ko uradni ponudnik cestninjenja opravi registracijo.
4.2 Storitev, ki jo nudi DVE Digital Vignette Europe GmbH, vključuje predvsem registracijo registrskih tablic uporabnikov storitev v cestninskih poslovalnicah posameznih držav. Registracija poteka čim hitreje in običajno brez dolgih čakalnih dob. Izvajanje storitve se začne takoj, ko uporabnik storitve zaključi postopek naročanja. Uporabniki storitev s prebivališčem v Avstriji ali z avstrijsko registrsko tablico morajo klikniti potrditveno polje za prijavo, da potrdijo in izjavijo, da so prebrali in sprejeli pogoje poslovanja, informacije za potrošnike in politiko odpovedi.
Uporabniki storitev s prebivališčem zunaj Avstrije ali brez avstrijske registrske tablice se morajo izrecno strinjati, da se bo storitev začela pred iztekom roka za odstop od pogodbe in da njihova pravica do odstopa od pogodbe predčasno preneha v skladu s členom 356 (4) nemškega civilnega zakonika (BGB).Tudi za to je treba klikniti potrditveno polje za prijavo, ki vsebuje naslednjo razlago: "S tem izrecno zahtevam in hkrati soglašam, da začnete z naročeno storitvijo pred iztekom roka za odstop od pogodbe. Razumem, da moja pravica do odstopa od pogodbe preneha s popolno izpolnitvijo pogodbe." Poleg tega je treba klikniti naslednje potrditveno polje za prijavo z naslednjo vsebino: »Izdajatelj cestninskega produkta je ustrezni ponudnik cestninjenja (npr. Zvezna carinska uprava). Za nakup cestninskega produkta veljajo splošni pogoji poslovanja (GTC) ponudnika cestninjenja (npr. Zvezna carinska uprava). S tem naročilom pooblaščam DVE Digital Vignette Europe GmbH (DVE) za registracijo cestninskega produkta in obdelavo plačila. Za te storitve veljajo naši splošni pogoji poslovanja, vključno s politiko odpovedi in informacijami za potrošnike.
Družba DVE Digital Vignette Europe GmbH bo storitev nudila le, če je bilo dano ustrezno soglasje ter je bil postopek naročila in plačila zaključen. Če je plačilo izvedeno po izbranem datumu začetka veljavnosti cestninskega produkta, bo registracija izvedena v najkrajšem možnem času. Retroaktivna registracija registrske tablice ni mogoča. Registracija se šteje za zaključeno takoj, ko uporabnik storitve prejme potrditev registracije v besedilni obliki. Od tega trenutka naprej je uporabnik storitve upravičen do uporabe cestninskih cest na podlagi podatkov, ki jih je posredoval. Vendar pa takojšnje ali hitre registracije ni mogoče zagotoviti, saj lahko na to vplivajo zunanji vplivi. Če uporabnik storitve ne prejme potrditve registracije, je dolžan stopiti v stik s podporo strankam. Če Uporabnik storitve uporablja cestninske ceste brez potrditve registracije in prejme globe za nepooblaščeno uporabo, Ponudnik storitve ne prevzema nobene odgovornosti. Uporabnik storitve sprejme pogoje uporabe s klikom na potrditveno polje za prijavo.
4.3 Pri naročilu letnih vinjet ali letnih cestnin se lahko uporabnik storitve odloči za samodejno podaljšanje registracije registrske tablice po izteku veljavnosti. To storite s klikom na potrditveno polje za prijavo. Ko je aktivirano samodejno podaljšanje, uporabnik storitve prejme popust na ceno, ki velja v času podaljšanja. Stroški storitve. Prihodnje uradne cene vinjet in cestninskih produktov bodo določile ustrezne uradne cestninske postaje in se lahko razlikujejo od cen, ki so veljale v času prvotnega naročila. Z izbiro samodejnega podaljšanja se uporabnik storitve strinja z vsemi spremembami cen, vključno s prilagojenimi skupnimi stroški, ki izhajajo iz cen cestnin in Stroški storitve sestaviti skupaj.
Samodejno podaljšanje lahko uporabnik storitve prekliče s pisnim obvestilom najkasneje 30 dni pred začetkom novega obdobja veljavnosti. Po tem času odpoved ni več mogoča.
Če se cene zvišajo (bodisi cena vinjet ali cestninskih produktov bodisi Stroški storitve ponudnika storitev), lahko uporabnik storitve podaljšanje pisno prekliče v 14 dneh od obvestila. Preklic ni več mogoč po prejemu potrditve registracije, ki bo poslana najkasneje 15 dni po obvestilu.Če uradna cestninska postaja po registraciji zviša cene, je ponudnik storitve upravičen, da uporabniku storitve naknadno zaračuna razliko.
- Področje uporabe teh pogojev poslovanja in zakonske določbe
Kakršni koli drugačni pogoji uporabe uporabnika storitve, ki so v nasprotju s temi pogoji uporabe, ne veljajo. Za vse zadeve, ki niso urejene v teh pogojih poslovanja, se uporablja zakon.
- Pravica do odstopa od pogodbe - Politika odpovedi
Informacije o pravici do odstopa od pogodbe
Kot uporabnik storitve imate pravico, da v 14 dneh odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. To obdobje se začne z dnem sklenitve pogodbe.
Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas morate o tem obvestiti (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) z jasno izjavo (npr. po pošti, faksu ali elektronski pošti) o vaši odločitvi o odstopu od te pogodbe. V ta namen lahko uporabite priloženi vzorčni obrazec za odpoved, vendar to ni obvezno. Za upoštevanje roka zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe pred iztekom roka za odstop od pogodbe.
Posledice preklica
Če odstopite od pogodbe, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od dneva, ko smo obveščeni o vaši odločitvi o odstopu od pogodbe, povrnili vsa vaša plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi vaše izbire vrste dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo). Za vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če ni izrecno dogovorjeno drugače. Za to vračilo vam ne bodo zaračunane nobene provizije.
Nadomestna vrednost
Če ste zahtevali, da se storitev začne v času odstopnega roka, ste nam dolžni plačati ustrezen znesek. Ta znesek ustreza deležu storitev, ki so bile že opravljene do trenutka vašega preklica, v primerjavi s celotnim obsegom pogodbeno dogovorjene storitve.
Pravica do odstopa od pogodbe za stranke zunaj Avstrije (s prebivališčem v tujini in/ali brez avstrijske registrske tablice):
Predčasna izteka pravice do odstopa od pogodbe
Pravica do odstopa od pogodbe predčasno preneha, če je bila pogodba o opravljanju storitev v celoti izpolnjena in se je izvajanje storitve začelo šele po vašem izrecnem soglasju kot potrošnika. Hkrati morate potrditi, da ste seznanjeni s tem, da pravica do odstopa od pogodbe preneha s popolno izpolnitvijo pogodbe. V skladu s sodbo Deželnega sodišča v Regensburgu (zadeva št. 1 HK O 1116/22, sodba z dne 28. marca 2023) se storitev šteje za opravljeno takoj, ko je bila opravljena in potrjena registracija registrskih tablic uporabnika storitve. V tem primeru pravica do odstopa od pogodbe predčasno preneha.
Pravica do odstopa od pogodbe za avstrijske stranke (s stalnim prebivališčem v Avstriji in/ali z avstrijsko registrsko tablico):
Za avstrijske potrošnike velja pravica do odstopa od pogodbe brez omejitev v skladu z avstrijsko sodno prakso.
Vzorec obrazca za odpoved
(Če želite preklicati pogodbo, izpolnite ta obrazec in nam ga vrnite.))
Za DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
S tem prekličem/prekličemo () tisti od mene/nas () sklenil pogodbo za nakup naslednjega blaga ()/zagotavljanje naslednje storitve (številka naročila).
Naročeno dne ()/prejeto dne ().
Ime potrošnika(-ov):
Naslov potrošnika(-ov):
Podpis potrošnika(-ov) (le če je obvestilo podano na papirju):
Datum:
(*) Neustrezno prečrtajte.
Pristojbine za nepooblaščene vračila sredstev
V primeru nepooblaščenih vračil s strani uporabnika storitve, na primer z vložitvijo pritožbe pri ponudniku plačilnih storitev, bo ponudnik storitev uporabniku storitve poslal opomnik in hkrati od njega zahteval plačilo ustreznih provizij ponudnikov plačilnih storitev: Mollie (vključno z Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna itd.) 5 evrov, kreditna kartica 15 evrov, Paypal 5 evrov.
- Razno
7.1 Informacije o reševanju sporov v skladu s členom 14(1) uredbe SRS: Evropska komisija ponuja platformo za izvensodno spletno reševanje sporov (platforma SRS), ki jo najdete na www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm lahko doseže. E-poštni naslov podjetja DVE Digital Vignette Europe GmbH najdete v našem impresumu. na naši spletni strani (https://vignette-austria.at/pages/impressum). Družba DVE Digital Vignette Europe GmbH ni niti dolžna niti pripravljena sodelovati v postopkih reševanja sporov pred arbitražno komisijo za potrošnike.
7.2 Pogodbeno razmerje med strankama ureja izključno nemško pravo, z izjemo Konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.
7.3 Pristojno sodišče za zahtevke, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja med uporabnikom storitve in ponudnikom storitve, je sedež ponudnika storitve v Augsburgu v Nemčiji. Če je uporabnik storitve potrošnik, je pristojno sodišče v kraju stalnega prebivališča uporabnika storitve. Izjemoma je lahko pristojni kraj za potrošnika tudi sedež ponudnika storitev, če uporabnik storitve nima splošnega pristojnega kraja v Nemčiji, je svoje prebivališče ali običajno prebivališče preselil iz države ali če prebivališče ali običajno prebivališče uporabnika storitve v času vložitve tožbe ni znano.
7.4 Spremembe in dopolnitve pogodbe med uporabnikom storitve in družbo DVE Digital Vignette Europe GmbH ter dodatne pogodbe morajo biti sklenjene v pisni obliki. To velja tudi za sporazum, ki opušča to zahtevo po besedilni obliki.
7,5 Če je katera koli določba teh pogojev poslovanja neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
