Všeobecné podmienky podnikania
- Ponuka od DVE Digital Vignette Europe GmbH
DVE Digital Vignette Europe GmbH, ďalej tiež ako „poskytovateľ služieb“, je poskytovateľom služieb so sídlom Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Nemecko. Konateľom spoločnosti je pán Markus Markert.
Zákazníci (používatelia služby) si môžu zaregistrovať svoje poznávacie značky auta (do 3,5 t) a motocykla pre krajinu podľa vlastného výberu prostredníctvom webových stránok/internetových obchodov poskytovateľa služieb. Táto služba umožňuje používateľom služby cestovať po cestách a diaľniciach, ktoré si vyžadujú mýto alebo diaľničnú známku vo vybraných krajinách.
DVE Digital Vignette Europe GmbH pôsobí ako sprostredkovateľ medzi používateľom služby a príslušným národným mýtnym úradom. Keď užívateľ služby využíva služby DVE Digital Vignette Europe GmbH, vzniká zmluvný vzťah medzi ním a príslušnou oficiálnou mýtnicou v krajine. Za túto sprostredkovateľskú službu je používateľ služby povinný zaplatiť spoločnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH a poplatok (ďalej len "poplatok za službu") ktorého výška je uvedená v informáciách pre spotrebiteľa. Používateľ služby musí pri zadávaní objednávky potvrdiť, že si prečítal informácie pre spotrebiteľa, zaškrtnutím políčka prihlásenia.
DVE Digital Vignette Europe GmbH registruje poznávacie značky v oficiálnom mýtnom systéme príslušných krajín, ale robí tak v mene a na náklady užívateľa služby. Náklady vzniknuté pri používaní určitých trás diaľničné známky a/alebo mýtne poplatky DVE Digital Vignette Europe GmbH postupuje informácie zodpovedným prevádzkovateľom mýta. Registráciou poznávacej značky si používateľ služby buď zakúpi „digitálnu diaľničnú známku“ alebo zaplatí „digitálne cestné mýto“ v oficiálnom mýtnom obchode príslušnej krajiny. DVE Digital Vignette Europe GmbH nevystupuje ako oficiálny predajný partner prevádzkovateľov mýta, ale ako nezávislý poskytovateľ služieb. Mýtne produkty vydáva vždy oficiálna mýtnica príslušnej krajiny (v Rakúsku napr. ASFINAG). Pre nákup mýtnych produktov platia všeobecné obchodné podmienky príslušných mýtnych predajní.
- povinnosti zmluvných strán
Poskytovateľ služby môže poskytovať službu riadne len vtedy, ak užívateľ služby uvedie správne údaje o sebe, vozidle a najmä ŠPZ. Užívateľ služby nesie výhradnú zodpovednosť za akékoľvek nesprávne alebo nepresné informácie.
Užívateľ služby v priebehu objednávacieho procesu zadá minimálne dvakrát registračné číslo ŠPZ. Ak užívateľ služby následne zistí, že ŠPZ bolo zadané nesprávne, môže požiadať o opravu v textovej forme (napr. emailom). Následná zmena je však možná len v prípade, že proces registrácie na oficiálnej mýtnej stanici ešte nezačal. Po spustení procesu registrácie sa použijú pôvodne zadané údaje a zaregistruje sa ŠPZ.
Ak nesprávne alebo chybné údaje spôsobia nesprávnu registráciu, možno požiadať o zmenu ŠPZ len v súlade s podmienkami stanovenými oficiálnymi mýtnymi stanicami (napr. ASFiNAG). Poskytovateľ služby však nemôže zaručiť úspešnú zmenu.
DVE Digital Vignette Europe GmbH si vyhradzuje právo vylúčiť určitých zákazníkov z budúcich služieb.Okrem toho si spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH vyhradzuje právo podniknúť občianskoprávne kroky v prípade podozrenia z podvodných aktivít alebo zneužitia služieb.
- Poplatky a dátum splatnosti
Ceny zobrazené v internetovom obchode sú hrubé ceny v eurách, a preto zahŕňajú platnú zákonnú daň z obratu. Tie musí užívateľ služby uhradiť ihneď po uzatvorení zmluvy. Ceny pozostávajú z oficiálnej diaľničnej známky a mýtnych poplatkov príslušných mýtnych staníc (napr. ASFiNAG), ako aj servisného poplatku poskytovateľa.
- Uzavretie zmluvy a obsah služby
4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH ponúka svoje služby na svojich webových stránkach/internetových obchodoch, čím dáva používateľovi služby možnosť predložiť poskytovateľovi služby ponuku. Užívateľ služby objednávkou evidencie ŠPZ deklaruje svoj úmysel uzavrieť s poskytovateľom služby zmluvu o evidencii svojej ŠPZ, nie však o kúpe mýtneho produktu. Zmluva o kúpe digitálnej diaľničnej známky alebo iného mýtneho produktu sa uzatvára prostredníctvom DVE Digital Vignette Europe GmbH ako sprostredkovateľa medzi používateľom služby a oficiálnym poskytovateľom mýta (napr. ASFiNAG). Zmluva medzi používateľom služby a poskytovateľom služby je uzavretá až vtedy, keď poskytovateľ služby odošle používateľovi služby písomné potvrdenie objednávky, zmluva medzi používateľom služby a oficiálnym poskytovateľom mýta (napr. ASFiNAG) je uzavretá až vtedy, keď oficiálny poskytovateľ mýta dokončí registráciu.
4.2 Služba poskytovaná spoločnosťou DVE Digital Vignette Europe GmbH zahŕňa predovšetkým registráciu poznávacích značiek používateľov služby v mýtnych predajniach v príslušných krajinách. Registrácia prebieha čo najrýchlejšie a zvyčajne bez dlhých čakacích lehôt. S realizáciou služby sa začína hneď, ako používateľ služby dokončí proces objednávania. Používatelia služieb s bydliskom v Rakúsku alebo s rakúskou poznávacou značkou musia kliknúť na začiarkavacie políčko, aby potvrdili a vyhlásili, že si prečítali a akceptovali Všeobecné zmluvné podmienky, informácie pre spotrebiteľa a podmienky zrušenia.
Používatelia služby s bydliskom mimo Rakúska alebo bez rakúskej poznávacej značky musia výslovne súhlasiť s tým, že poskytovanie služby sa začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a že ich právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká v súlade s § 356 ods. 4 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB). Aj na to je potrebné kliknúť na zaškrtávacie políčko, ktoré obsahuje nasledujúce vyhlásenie: „Súhlasím s obchodnými podmienkami a vzal som na vedomie informácie pre spotrebiteľa a storno podmienky. Týmto výslovne žiadam a zároveň súhlasím, aby ste s objednanou službou začali pred uplynutím storno lehoty. Som si vedomý toho, že moje právo na odstúpenie od zmluvy zaniká úplným splnením zmluvy.
DVE Digital Vignette Europe GmbH poskytne službu len vtedy, ak bol daný príslušný súhlas a bol dokončený proces objednávky a platby. Ak sa platba uskutoční po vybranom dátume začiatku mýtneho produktu, registrácia bude vykonaná čo najskôr. Spätná registrácia ŠPZ nie je možná. Registrácia sa považuje za dokončenú, akonáhle používateľ služby dostane potvrdenie o registrácii v textovej forme.Od tohto momentu je užívateľ služby oprávnený využívať spoplatnené cesty na základe informácií, ktoré poskytol. Okamžitú alebo rýchlu registráciu však nemožno zaručiť, pretože to môžu ovplyvniť vonkajšie vplyvy. Ak Používateľovi služby nebude doručené potvrdenie o registrácii, je povinný kontaktovať zákaznícku podporu. Ak Používateľ služby používa spoplatnené cesty bez potvrdenia o registrácii a dostane pokutu za neoprávnené používanie, Poskytovateľ služby nenesie žiadnu zodpovednosť. Používateľ služby akceptuje zmluvné podmienky kliknutím na začiarkavacie políčko.
4.3 Pri objednávaní ročných diaľničných známok alebo ročného cestného mýta si používateľ môže zvoliť automatické predĺženie registrácie ŠPZ po uplynutí doby platnosti. Urobíte to kliknutím na začiarkavacie políčko. Ak je aktivovaná automatická obnova, používateľ získa zľavu z poplatku za službu platnú v čase obnovenia. Budúce oficiálne ceny diaľničných známok a mýtnych produktov budú stanovené príslušnými oficiálnymi mýtnymi stanicami a môžu sa líšiť od cien platných v čase pôvodnej objednávky. Zvolením automatickej obnovy používateľ súhlasí s akýmikoľvek zmenami cien, vrátane upravených celkových nákladov pozostávajúcich z cien mýta a poplatku za službu.
Používateľ služby si môže pri objednávaní ročných diaľničných známok alebo ročného cestného mýta zvoliť automatické predĺženie registrácie ŠPZ po uplynutí doby platnosti. Urobíte to kliknutím na začiarkavacie políčko. Pri aktivácii automatickej obnovy získa Používateľ Služby zľavu z Poplatku za Službu platnú v čase obnovenia. Budúce oficiálne ceny diaľničných známok a mýtnych produktov budú stanovené príslušnými oficiálnymi mýtnymi stanicami a môžu sa líšiť od cien platných v čase pôvodnej objednávky. Zvolením automatickej obnovy súhlasí užívateľ služby s akýmikoľvek zmenami cien, vrátane upravených celkových nákladov pozostávajúcich z cien mýta a poplatku za službu.
Automatickú obnovu môže užívateľ služby zrušiť zaslaním správy v textovej forme najneskôr 30 dní pred začiatkom novej doby platnosti. Po tomto bode už zrušenie nie je možné.
Ak sa však ceny zvýšia (buď cena diaľničných známok alebo mýtnych produktov, alebo poplatok za službu poskytovateľa služby), používateľ služby môže predĺženie písomne zrušiť do 14 dní od oznámenia. Po prijatí potvrdenia o registrácii, ktoré bude zaslané najskôr 15 dní po oznámení, už zrušenie nie je možné. V prípade, že oficiálna mýtnica po registrácii zvýši ceny, je poskytovateľ služby oprávnený dodatočne požadovať rozdiel od užívateľa služby.
- Rozsah týchto obchodných podmienok a zákonných ustanovení
Akékoľvek odlišné všeobecné podmienky užívateľa služby, ktoré sú v rozpore s týmito podmienkami, sa neuplatňujú. Na všetky záležitosti neupravené v týchto Obchodných podmienkach platí zákon.
- právo na odstúpenie od zmluvy - Storno podmienky
Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy
Ako užívateľ služby máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.Táto lehota začína plynúť dňom uzavretia zmluvy.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás kontaktovať (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) prostredníctvom jasného vyhlásenia (napríklad poštou, faxom alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné. Aby ste dodržali lehotu, postačí, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
dôsledky odvolania
Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré ste uhradili, vrátane akýchkoľvek nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je nami najlacnejšie štandardné doručenie), a to bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď sme dostali vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. Na vrátenie peňazí použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak. Za toto vrátenie peňazí vám nebudú účtované žiadne poplatky.
náhradnú hodnotu
Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, ste povinný zaplatiť nám primeranú sumu. Táto suma zodpovedá pomeru už poskytnutých služieb do času Vášho odvolania vo vzťahu k celkovému rozsahu zmluvne dohodnutej služby.
Právo na odstúpenie od zmluvy pre zákazníkov mimo Rakúska (s pobytom v zahraničí a/alebo bez rakúskej poznávacej značky):
Predčasné uplynutie platnosti práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká, ak bola zmluva o poskytovaní služieb úplne splnená a s realizáciou služby sa začalo až po vašom výslovnom súhlase ako spotrebiteľa. Zároveň musíte potvrdiť, že ste si vedomí toho, že právo na odstúpenie od zmluvy zaniká úplným splnením zmluvy. Podľa rozsudku Krajského súdu v Regensburgu (vec č. 1 HK O 1116/22, rozsudok z 28. marca 2023) sa služba považuje za poskytnutú, len čo je vykonaná a jemu potvrdená registrácia identifikačného čísla užívateľa služby. V tomto prípade právo na odstúpenie predčasne zaniká.
Právo na odstúpenie od zmluvy pre rakúskych zákazníkov (s pobytom v Rakúsku a/alebo rakúskou poznávacou značkou):
Pre rakúskych spotrebiteľov platí právo na odstúpenie od zmluvy bez obmedzenia v súlade s rakúskym právom.
vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a pošlite nám ho späť.)
Komu DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Týmto odvolávam/odvolávame () ten odo mňa/nás () uzavretá zmluva o kúpe nasledovného tovaru ()/poskytnutie nasledujúcej služby (číslo objednávky).
Objednané dňa ()/prijaté dňa ().
Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):
Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je oznámenie v papierovej forme):
dátum:
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
poplatky za neoprávnené kompenzácie
V prípade neoprávneného vrátenia platby zo strany užívateľa služby, napríklad podaním sporu s poskytovateľom platieb, poskytovateľ služby zašle používateľovi služby upomienku a zároveň bude od používateľa služby požadovať príslušné poplatky poskytovateľov platieb: Mollie (vrátane Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna atď.) 5 eur, kreditná karta 15 eur, Paypal 5 eur.
- Rôzne
7.1 Informácie o riešení sporov podľa článku 14 ods. 1 nariadenia o RSO: Európska komisia ponúka platformu na mimosúdne riešenie sporov online (platforma ODR), ktorú nájdete na www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm môže dosiahnuť. E-mailovú adresu spoločnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH nájdete v našej tiráži na našej webovej stránke (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH nie je povinná ani ochotná zúčastniť sa na postupe riešenia sporov pred spotrebiteľským arbitrážnym výborom.
7.2 Zmluvný vzťah medzi zmluvnými stranami podlieha výlučne nemeckému právu, s výnimkou Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
7.3 Miestom súdu pre nároky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi užívateľom služby a poskytovateľom služieb je sídlo poskytovateľa služieb v nemeckom Augsburgu. Ak je užívateľom služby spotrebiteľ, miestom súdu je miesto bydliska užívateľa služby. Výnimočne môže byť miestom súdnej príslušnosti pre spotrebiteľa aj sídlo poskytovateľa služby, ak používateľ služby nemá všeobecnú súdnu právomoc v Nemecku, presunul svoje bydlisko alebo obvyklý pobyt mimo Nemecka alebo miesto bydliska alebo obvyklého pobytu používateľa služby nie je v čase podania žaloby známe.
7.4 Zmeny a dodatky k zmluve medzi používateľom služby a DVE Digital Vignette Europe GmbH, ako aj vedľajšie dohody musia byť vyhotovené v textovej forme. To platí aj pre zmluvu, ktorá sa zbavuje tejto požiadavky na písomnú formu.
7.5 Ak by bolo niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, platnosť zostávajúcich ustanovení zostáva nedotknutá.
