Všeobecné podmienky podnikania
Nasledujúce Všeobecné obchodné podmienky upravujú sprostredkovanie digitálnych mýtnych produktov spoločnosťou DVE Digital Vignette Europe GmbH. Skutočným vydavateľom diaľničných známok/mýtnych produktov je mýtny úrad príslušnej krajiny.
Zakúpením mýtneho produktu prostredníctvom našej platformy vzniká nezávislý právny vzťah medzi používateľom služby (zákazníkom) a vydavateľom. Na tento právny vzťah sa vzťahujú výlučne všeobecné obchodné podmienky príslušných mýtnych staníc. Tieto si môžete pozrieť na adrese: https://edalnice.cz/wp-content/uploads/DE_Zahlungsbedingungen.pdf (SFDI), https://evinjeta.dars.si/de/politika-zasebnosti (DARS), https://www.roviniete.ro/ro/info/termeni-si-conditii-procedura-de-solutionare-a-petitiilor (Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere), https://nemzetiutdij.hu/api/uploads/e_vignette_agb_benutzer_2022_10_22_pdf_dd03547dbf.pdf (Národná spoločnosť pre výber mýta), https://www.admin.ch/gov/de/start/rechtliches.html (Federálna colná správa).
1. Ponuka od spoločnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH
Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH, ďalej len „poskytovateľ služieb“, je poskytovateľ služieb so sídlom na adrese Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Nemecko. Generálnym riaditeľom spoločnosti je pán Markus Markert.
Zákazníci (používatelia služieb) si môžu zaregistrovať evidenčné čísla svojich automobilov (do 3,5 t) a motocyklov pre krajiny podľa vlastného výberu prostredníctvom webových stránok/online obchodov poskytovateľa služieb. Táto služba umožňuje používateľom služby používať spoplatnené cesty a diaľnice alebo cesty s diaľničnými známkami vo vybraných krajinách.
Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH koná ako sprostredkovateľ medzi používateľom služby a príslušným národným mýtnym orgánom. Keď používateľ služby využíva služby spoločnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH, vzniká medzi ním a príslušnou oficiálnou mýtnou stanicou v krajine zmluvný vzťah. V prípade sprostredkovateľskej služby je používateľ služby povinný poskytnúť spoločnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH Poplatok (ďalej len „servisný poplatok“) k úhrade, ktorej výška je uvedená v procese objednávania. Pri zadávaní objednávky musí používateľ služby potvrdiť, že si prečítal informácie pre spotrebiteľa (vrátane vysvetlenia cenovej štruktúry) zaškrtnutím políčka súhlasu.
Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH registruje evidenčné čísla vozidiel v oficiálnom mýtnom systéme príslušných krajín, ale robí tak v mene a na náklady používateľa služby. Náklady vzniknuté používaním určitých trás Poplatky za diaľničnú známku a/alebo mýto Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH túto informáciu postúpi zodpovedným prevádzkovateľom mýta. Registráciou evidenčného čísla vozidla si používateľ služby buď zakúpi „digitálnu diaľničnú známku“, alebo zaplatí „digitálne diaľničné spoplatnenie“ v oficiálnej mýtnej pobočke príslušnej krajiny. Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH nekoná ako oficiálny predajný partner prevádzkovateľov mýtnych systémov, ale ako nezávislý poskytovateľ služieb. Vydavateľom mýtnych produktov je vždy oficiálna mýtna stanica príslušnej krajiny (napríklad vo Švajčiarsku Federálna colná správa). Na nákup mýtnych produktov sa vzťahujú obchodné podmienky príslušných mýtnych predajní.
- Povinnosti zmluvných strán
Poskytovateľ služby môže službu riadne poskytnúť iba vtedy, ak používateľ služby poskytne správne informácie o sebe, vozidle a najmä evidenčné číslo vozidla. Za akékoľvek nesprávne alebo nepresné informácie nesie výhradnú zodpovednosť používateľ služby.
Počas procesu objednávania zadá používateľ služby minimálne dvakrát evidenčné číslo vozidla, ktoré sa má zaregistrovať. Ak používateľ služby následne zistí, že evidenčné číslo vozidla bolo zadané nesprávne, môže požiadať o opravu v textovej forme (napr.e-mailom). Následná zmena je však možná iba v prípade, že proces registrácie na oficiálnej mýtnej stanici ešte nezačal. Po spustení procesu registrácie sa použijú pôvodne zadané údaje a evidenčné číslo vozidla sa zaregistruje.
Ak nesprávne alebo nepresné informácie vedú k nesprávnej registrácii, číslo evidenčného čísla vozidla je možné zmeniť iba v súlade s predpismi vydanými oficiálnymi mýtnymi stanicami (napr. Federálna colná správa). Poskytovateľ služieb však nemôže zaručiť úspešnú zmenu.
Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH si vyhradzuje právo vylúčiť určitých zákazníkov z budúcich služieb. Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH si okrem toho vyhradzuje právo podniknúť občianskoprávne kroky v prípade podozrenia z podvodnej činnosti alebo zneužitia služieb.
- Poplatky a dátumy splatnosti
Ceny zobrazené v internetovom obchode sú ceny v eurách bez DPH, a preto zahŕňajú príslušnú zákonnú daň z predaja. Tieto musí užívateľ služby uhradiť ihneď po uzavretí zmluvy. Ceny sa skladajú z oficiálnej diaľničnej známky a mýtnych poplatkov príslušných mýtnych staníc (napr. Federálna colná správa) a Servisný poplatok spoločnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH.
- Uzatvorenie zmluvy a obsah služby
4.1 Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH ponúka svoje služby na svojich webových stránkach/online obchodoch, čo dáva používateľovi služby možnosť predložiť poskytovateľovi služby ponuku. Objednávkou registrácie ŠPZ užívateľ služby vyhlasuje svoj zámer uzavrieť s poskytovateľom služby zmluvu o registrácii svojej ŠPZ, nie však o kúpe mýtneho produktu. Zmluva o kúpe digitálnej diaľničnej známky alebo iného mýtneho produktu sa uzatvára prostredníctvom spoločnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH ako sprostredkovateľa medzi používateľom služby a oficiálnym poskytovateľom mýta (napr. Federálna colná správa). Zmluva medzi používateľom služby a poskytovateľom služby je uzavretá až vtedy, keď poskytovateľ služby zašle používateľovi služby písomné potvrdenie objednávky, zmluva medzi používateľom služby a oficiálnym poskytovateľom mýta (napr. Federálna colná správa) nadobúda platnosť až po dokončení registrácie oficiálnym poskytovateľom mýta.
4.2 Služba poskytovaná spoločnosťou DVE Digital Vignette Europe GmbH zahŕňa predovšetkým registráciu evidenčných čísel vozidiel používateľov služby v mýtnych kanceláriách príslušných krajín. Registrácia prebieha čo najrýchlejšie a zvyčajne bez dlhých čakacích dôb. Vykonávanie služby začína hneď po dokončení procesu objednávky používateľom služby. Používatelia služieb s bydliskom v Rakúsku alebo s rakúskou evidenčnou značkou musia kliknúť na zaškrtávacie políčko, aby potvrdili a vyhlásili, že si prečítali a súhlasia so zmluvnými podmienkami, informáciami pre spotrebiteľov a podmienkami zrušenia.
Používatelia služieb s bydliskom mimo Rakúska alebo bez rakúskej evidenčnej značky musia výslovne súhlasiť s tým, že služba sa začne pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a že ich právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká v súlade s § 356 ods. 4 nemeckého občianskeho zákonníka (BGB).Aj na to je potrebné kliknúť na zaškrtávacie políčko s nasledujúcim vysvetlením: „Týmto výslovne žiadam a zároveň súhlasím s tým, aby ste začali s objednanou službou pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Beriem na vedomie, že moje právo na odstúpenie od zmluvy zaniká úplným splnením zmluvy.“ Okrem toho je potrebné kliknúť na nasledujúce zaškrtávacie políčko s nasledujúcim obsahom: „Vydavateľom mýtneho produktu je príslušný poskytovateľ mýta (napr. Federálna colná správa). Na nákup mýtneho produktu sa vzťahujú všeobecné obchodné podmienky (VOP) poskytovateľa mýta (napr. Federálna colná správa). Touto objednávkou splnomocňujem spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH (DVE) na registráciu mýtneho produktu a spracovanie platby. Na tieto služby sa vzťahujú naše všeobecné obchodné podmienky vrátane podmienok zrušenia a informácií pre spotrebiteľov.
Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH poskytne službu iba v prípade, že bol udelený príslušný súhlas a bol dokončený proces objednávky a platby. Ak sa platba uskutoční po zvolenom dátume začiatku mýtneho produktu, registrácia sa vykoná čo najskôr. Spätná registrácia evidenčného čísla vozidla nie je možná. Registrácia sa považuje za dokončenú hneď, ako používateľ služby dostane potvrdenie registrácie v textovej forme. Od tohto okamihu je užívateľ služby oprávnený používať spoplatnené cesty na základe informácií, ktoré poskytol. Okamžitú alebo promptnú registráciu však nemožno zaručiť, pretože ju môžu ovplyvniť vonkajšie vplyvy. Ak Používateľ služby nedostane potvrdenie o registrácii, je povinný kontaktovať zákaznícku podporu. Ak Používateľ služby používa spoplatnené cesty bez potvrdenia o registrácii a dostane pokuty za neoprávnené používanie, Poskytovateľ služby nepreberá žiadnu zodpovednosť. Používateľ služby súhlasí so zmluvnými podmienkami kliknutím na zaškrtávacie políčko.
4.3 Pri objednávaní ročných diaľničných známok alebo ročného mýta si používateľ služby môže zvoliť automatické obnovenie registrácie evidenčného čísla vozidla po uplynutí doby platnosti. Toto sa vykoná kliknutím na zaškrtávacie políčko pre prihlásenie. Keď je aktivované automatické obnovenie, používateľ služby získa zľavu z ceny platnej v čase obnovenia. Servisný poplatok. Budúce oficiálne ceny diaľničných známok a mýtnych produktov stanovia príslušné oficiálne mýtne stanice a môžu sa líšiť od cien platných v čase pôvodnej objednávky. Výberom automatického obnovenia používateľ služby súhlasí so všetkými zmenami cien vrátane upravených celkových nákladov vyplývajúcich z cien mýta a Servisný poplatok dať dokopy.
Automatické obnovenie môže používateľ služby zrušiť zaslaním písomného oznámenia najneskôr 30 dní pred začiatkom nového obdobia platnosti. Po uplynutí tejto doby už zrušenie nie je možné.
Ak sa ceny zvýšia (buď cena diaľničných známok alebo mýtnych produktov, alebo Servisný poplatok poskytovateľa služby), používateľ služby môže predĺženie písomne zrušiť do 14 dní od oznámenia. Zrušenie už nie je možné po doručení potvrdenia registrácie, ktoré bude odoslané najskôr 15 dní od oznámenia.Ak oficiálna mýtna stanica po registrácii zvýši ceny, poskytovateľ služby je oprávnený dodatočne účtovať rozdiel používateľovi služby.
- Rozsah pôsobnosti týchto zmluvných podmienok a zákonné ustanovenia
Akékoľvek odlišné zmluvné podmienky používateľa služby, ktoré sú v rozpore s týmito zmluvnými podmienkami, sa neuplatňujú. Vo všetkých záležitostiach neupravených v týchto Obchodných podmienkach sa uplatňujú právne predpisy.
- Právo na odstúpenie od zmluvy - Storno podmienky
Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy
Ako používateľ služby máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Táto lehota začína plynúť dňom uzavretia zmluvy.
Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás o tom informovať (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) prostredníctvom jasného vyhlásenia (napr. poštou, faxom alebo e-mailom) o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na zrušenie, ale nie je to povinné. Na dodržanie lehoty stačí, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Dôsledky zrušenia
Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré ste uhradili, vrátane akýchkoľvek nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame), bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Na vrátenie platby použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak. Za toto vrátenie peňazí vám nebudú účtované žiadne poplatky.
Náhradná hodnota
Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, ste povinní nám zaplatiť primeranú sumu. Táto suma zodpovedá pomeru služieb už poskytnutých do okamihu vášho odvolania v pomere k celkovému rozsahu zmluvne dohodnutej služby.
Právo na odstúpenie od zmluvy pre zákazníkov mimo Rakúska (s pobytom v zahraničí a/alebo bez rakúskej evidenčnej značky):
Predčasné uplynutie práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká, ak bola zmluva o poskytovaní služieb úplne splnená a plnenie služby sa začalo až po vašom výslovnom súhlase ako spotrebiteľa. Zároveň musíte potvrdiť, že ste si vedomí toho, že právo na odstúpenie od zmluvy zaniká úplným splnením zmluvy. Podľa rozsudku Krajinského súdu v Regensburgu (vec č. 1 HK O 1116/22, rozsudok z 28. marca 2023) sa služba považuje za poskytnutú hneď, ako bola vykonaná a potvrdená registrácia evidenčných čísel vozidla užívateľa služby. V tomto prípade právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká.
Právo na odstúpenie od zmluvy pre rakúskych zákazníkov (s pobytom v Rakúsku a/alebo s rakúskou evidenčnou značkou):
Pre rakúskych spotrebiteľov platí právo na odstúpenie od zmluvy bez obmedzenia v súlade s rakúskou judikatúrou.
Vzorový formulár na zrušenie
(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a zašlite nám ho späť.))
Komu DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Týmto ruším/rušíme () ten odo mňa/nás () uzavreli zmluvu na kúpu nasledujúceho tovaru ()/poskytovanie nasledujúcej služby (číslo objednávky).
Objednané dňa ()/prijaté dňa ().
Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak je oznámenie podané v papierovej forme):
Dátum:
(*) Nepotrebné prečiarknite.
Poplatky za neoprávnené vrátenie platieb
V prípade neoprávnených spätných platieb zo strany Používateľa služby, napríklad podaním reklamácie u poskytovateľa platobných služieb, Poskytovateľ služby zašle Používateľovi služby pripomienku a zároveň od neho bude požadovať príslušné poplatky poskytovateľov platobných služieb: Mollie (vrátane Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna atď.) 5 eur, kreditná karta 15 eur, Paypal 5 eur.
- Rôzne
7.1 Informácie o riešení sporov podľa článku 14 odseku 1 nariadenia o online riešení sporov: Európska komisia ponúka platformu pre mimosúdne riešenie sporov online (platforma ODR), ktorú nájdete na adrese www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm môže dosiahnuť. E-mailovú adresu spoločnosti DVE Digital Vignette Europe GmbH nájdete v našich tirážových údajoch. na našej webovej stránke (https://vignette-austria.at/pages/impressum). Spoločnosť DVE Digital Vignette Europe GmbH nie je povinná ani ochotná zúčastňovať sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou.
7.2 Zmluvný vzťah medzi stranami sa riadi výlučne nemeckým právom s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
7.3 Miestom jurisdikcie pre nároky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi používateľom služby a poskytovateľom služby je sídlo poskytovateľa služby v Augsburgu v Nemecku. Ak je používateľom služby spotrebiteľ, miestom súdnej právomoci je miesto bydliska používateľa služby. Výnimočne môže byť miestom súdnej príslušnosti pre spotrebiteľa aj sídlo poskytovateľa služieb, ak užívateľ služby nemá všeobecné miesto súdnej príslušnosti v Nemecku, presťahoval sa do iného štátu alebo ak miesto pobytu alebo miesto obvyklého pobytu užívateľa služby nie je v čase podania žaloby známe.
7.4 Zmeny a doplnky zmluvy medzi používateľom služby a spoločnosťou DVE Digital Vignette Europe GmbH, ako aj doplnkové dohody musia byť vyhotovené v textovej forme. Toto platí aj pre zmluvu, ktorá upúšťa od tejto požiadavky na textovú formu.
7,5 Ak by bolo ktorékoľvek ustanovenie týchto Obchodných podmienok neplatné, platnosť ostatných ustanovení zostáva nedotknutá.
