Verbraucherinformation

Preiszusammensetzung und Dienstleistungsumfang

Die DVE Digital Vignette Europe GmbH übernimmt im Auftrag des Kunden die Registrierung von Kraftfahrzeugen in den offiziellen Mautsystemen der jeweiligen Länder. Diese Registrierung erfolgt nach Bestellung über die offiziellen Vertriebsplattformen der Mautbetreiber.

Die DVE bietet dabei:

• ein mehrsprachiges Informationsangebot (über 15 Sprachen),

• einen zentralisierten Bestellvorgang für Mautprodukte aus mehreren Ländern (z. B. Schweiz, Ungarn, Slowenien, Tschechien),

• persönlichen Kundensupport vor, während und nach dem Kaufprozess.

Für diese Dienstleistung erhebt DVE ein Serviceentgelt, das zusätzlich zur offiziellen Mautgebühr berechnet wird. Die jeweilige Höhe ist transparent im Bestellprozess aufgeführt.

Beispiel Preiszusammensetzung (Vignettenset Schweiz):
Gesamtpreis: 68,00 EUR

• Offizielle Mautgebühr: 42,50 EUR

• Serviceentgelt inkl. MwSt.: 9,40 EUR

• Informationspaket (Serviceheft/E-Book) inkl. MwSt.: 16,10 EUR

Die Mautgebühr selbst wird vom jeweiligen Mautbetreiber festgelegt. DVE ist nicht der Aussteller der Mautprodukte, sondern agiert ausschließlich als technischer Dienstleister im Auftrag des Kunden.

Beispiel Preiszusammensetzung (Vignette Schweiz inkl. Serviceentgelt):
Gesamtpreis: 51,90 EUR

• Offizielle Mautgebühr: 42,50 EUR

• Serviceentgelt inkl. MwSt.: 9,40 EUR
  

Die Mautgebühr selbst wird vom jeweiligen Mautbetreiber festgelegt. DVE ist nicht der Aussteller der Mautprodukte, sondern agiert ausschließlich als technischer Dienstleister im Auftrag des Kunden.

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Registrierungsbestätigung und Nutzungsfreigabe

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie von uns eine separate Bestell- / Registrierungsbestätigung per E-Mail, die als Nachweis für die Mautfreigabe dient. Diese muss vor Fahrtantritt vorliegen.
Sollten Sie innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. In diesem Fall dürfen Sie die mautpflichtige Straße nicht benutzen, da die Registrierung möglicherweise nicht abgeschlossen wurde.