Bendros verslo sąlygos
- DVE Digital Vignette Europe GmbH pasiūlymas
DVE Digital Vignette Europe GmbH, toliau taip pat vadinamas „paslaugų teikėju“, yra paslaugų teikėjas, kurio registruota buveinė yra Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Vokietija. Įmonės generalinis direktorius yra Markus Markert.
Klientai (paslaugų naudotojai) savo automobilio (iki 3,5 t) ir motociklų valstybinius numerius gali registruoti pasirinktoms šalims per paslaugų teikėjo svetaines / internetines parduotuves. Ši paslauga leidžia paslaugų vartotojams keliauti mokamais arba vinjetės keliais ir greitkeliais pasirinktose šalyse.
DVE Digital Vignette Europe GmbH veikia kaip tarpininkas tarp paslaugos vartotojo ir atsakingos nacionalinės kelių mokesčių institucijos. Kai paslaugos vartotojas naudojasi DVE Digital Vignette Europe GmbH paslaugomis, tarp jo ir atitinkamos oficialios rinkliavos šalyje atsiranda sutartiniai santykiai. Už šią tarpininkavimo paslaugą paslaugos vartotojas privalo sumokėti DVE Digital Vignette Europe GmbH a mokestis (toliau – paslaugos mokestis) kurio dydis nurodytas vartotojo informacijoje. Paslaugos vartotojas, pateikdamas užsakymą, turi patvirtinti, kad perskaitė vartotojo informaciją, pažymėdamas pasirinkimo langelį.
DVE Digital Vignette Europe GmbH registruoja valstybinius numerius atitinkamų šalių oficialioje kelių mokesčių sistemoje, tačiau tai daro paslaugos vartotojo vardu ir jo sąskaita. Išlaidos, patirtos naudojantis tam tikrais maršrutais vinjetės ir (arba) rinkliavos mokesčiai DVE Digital Vignette Europe GmbH informaciją perduoda atsakingiems kelių mokesčių operatoriams. Paslaugos vartotojas, užregistravęs valstybinį numerį, oficialioje atitinkamos šalies rinkliavos parduotuvėje įsigyja „skaitmeninę vinjetę“ arba sumoka „skaitmeninę kelių rinkliavą“. DVE Digital Vignette Europe GmbH veikia ne kaip oficialus rinkliavos operatorių pardavimo partneris, o kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas. Rinkliavos produktus visada išduoda oficiali atitinkamos šalies rinkliava (Austrijoje, pavyzdžiui, ASFINAG). Perkant mokamus produktus taikomos atitinkamų rinkliavų parduotuvių bendrosios sąlygos.
- sutarties šalių įsipareigojimai
Paslaugos teikėjas gali tinkamai suteikti paslaugą tik tada, kai paslaugos vartotojas pateikia teisingą informaciją apie save, transporto priemonę ir ypač valstybinį numerį. Paslaugos vartotojas yra visiškai atsakingas už bet kokią neteisingą ar netikslią informaciją.
Užsakymo metu paslaugos vartotojas bent du kartus įveda registruojamą valstybinio numerio numerį. Jei paslaugos vartotojas vėliau sužino, kad valstybinio numerio numeris buvo įvestas neteisingai, jis gali prašyti pataisyti teksto forma (pvz., el. paštu). Tačiau vėlesnis pakeitimas galimas tik tuo atveju, jei registracijos procesas oficialioje rinkliavos stotyje dar nepradėtas. Pradėjus registracijos procesą, bus naudojami iš pradžių įvesti duomenys ir registruojamas valstybinis numeris.
Jei dėl neteisingos ar klaidingos informacijos registruojama neteisingai, pakeisti valstybinio numerio numerį galima tik pagal oficialių rinkliavų punktų (pvz., ASFiNAG) nustatytas sąlygas. Tačiau paslaugų teikėjas negali garantuoti sėkmingo pakeitimo.
DVE Digital Vignette Europe GmbH pasilieka teisę neleisti tam tikriems klientams ateityje naudotis paslaugomis.Be to, DVE Digital Vignette Europe GmbH pasilieka teisę imtis civilinių ieškinių, jei įtariama nesąžininga veikla arba netinkamai naudojamasi paslaugomis.
- Mokesčiai ir mokėjimo terminas
Internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos yra bruto kainos eurais, todėl į jas įeina taikomas įstatymo nustatytas pardavimo mokestis. Jas paslaugų vartotojas turi sumokėti iš karto po sutarties sudarymo. Kainas sudaro oficialūs atitinkamų rinkliavos stočių (pvz., ASFiNAG) vinjetės ir rinkliavos mokesčiai bei tiekėjo paslaugos mokestis.
- Sutarties sudarymas ir paslaugos turinys
4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH siūlo savo paslaugas savo interneto svetainėse/internetinėse parduotuvėse, suteikdama paslaugų vartotojui galimybę pateikti pasiūlymą paslaugų teikėjui. Paslaugos vartotojas, užsakydamas valstybinio numerio registraciją, pareiškia savo ketinimą sudaryti sutartį su paslaugų teikėju dėl savo valstybinio numerio registravimo, bet ne dėl apmokestinamos prekės pirkimo. Sutartis dėl skaitmeninės vinjetės ar kito rinkliavos produkto pirkimo sudaroma per DVE Digital Vignette Europe GmbH kaip tarpininką tarp paslaugos vartotojo ir oficialaus rinkliavos teikėjo (pvz., ASFiNAG). Sutartis tarp paslaugos vartotojo ir paslaugų teikėjo sudaroma tik tada, kai paslaugų teikėjas išsiunčia paslaugų vartotojui raštišką užsakymo patvirtinimą, sutartis tarp paslaugų vartotojo ir oficialaus rinkliavos teikėjo (pvz., ASFiNAG) sudaroma tik oficialiam rinkliavos teikėjui užbaigus registraciją.
4.2 „DVE Digital Vignette Europe GmbH“ teikiama paslauga visų pirma apima paslaugų vartotojų numerių registravimą atitinkamų šalių rinkliavos parduotuvėse. Registracija vyksta kuo greičiau ir dažniausiai be ilgo laukimo laiko. Paslaugos vykdymas pradedamas iš karto, kai paslaugos vartotojas baigia užsakymo procesą. Paslaugų vartotojai, gyvenantys Austrijoje arba turintys Austrijos valstybinį numerį, turi spustelėti pasirinkimo žymimąjį laukelį, kad patvirtintų ir patvirtintų, kad jie perskaitė ir sutiko su Bendrosiomis sąlygomis, informacija vartotojui ir atšaukimo politika.
Paslaugų naudotojai, gyvenantys ne Austrijoje arba neturintys Austrijos valstybinio numerio, turi aiškiai sutikti, kad paslauga būtų pradėta teikti nepasibaigus atsisakymo terminui ir kad jų teisė atsisakyti pasibaigtų anksčiau laiko pagal Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 356 straipsnio 4 dalį. Tam taip pat reikia spustelėti pasirinkimo žymimąjį laukelį, kuriame yra tokia deklaracija: „Sutinku su sąlygomis ir susipažinau su vartotojui skirta informacija bei atšaukimo politika. Aiškiai prašau ir tuo pačiu sutinku, kad pradėtumėte teikti užsakytą paslaugą nepasibaigus atšaukimo terminui. Žinau, kad mano teisė atsisakyti sutarties pasibaigia visiškai įvykdžius sutartį.
DVE Digital Vignette Europe GmbH teiks paslaugą tik gavus atitinkamą sutikimą ir užbaigus užsakymo bei apmokėjimo procesą. Jei apmokama po pasirinktos rinkliavos produkto pradžios datos, registracija bus vykdoma kuo anksčiau. Valstybinio numerio registracija atgaline data negalima. Registracija laikoma baigta, kai tik paslaugos vartotojas gauna registracijos patvirtinimą teksto forma.Nuo šio momento paslaugų vartotojas turi teisę naudotis mokamais keliais pagal jo pateiktą informaciją. Tačiau negalima garantuoti greito ar greito registravimo, nes tam gali turėti įtakos išoriniai veiksniai. Jei Paslaugos vartotojas negauna registracijos patvirtinimo, jis privalo susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Jei Paslaugos vartotojas naudojasi mokamais keliais be registracijos patvirtinimo ir gauna baudas už neteisėtą naudojimą, Paslaugos teikėjas neprisiima jokios atsakomybės. Paslaugos vartotojas sutinka su sąlygomis, spustelėdamas pasirinkimo žymimąjį laukelį.
4.3 Užsisakant metines vinjetes ar metines kelių rinkliavas, vartotojas gali pasirinkti automatiškai pratęsti valstybinio numerio registraciją pasibaigus galiojimo laikui. Tai atliekama spustelėjus pasirinkimo žymimąjį laukelį. Jei įjungtas automatinis atnaujinimas, vartotojas gaus nuolaidą nuo pratęsimo metu galiojančio paslaugos mokesčio. Būsimas oficialias vinječių ir rinkliavų produktų kainas nustatys atitinkamos oficialios rinkliavos stotys ir gali skirtis nuo pradinio užsakymo metu galiojančių kainų. Pasirinkęs automatinį atnaujinimą, vartotojas sutinka su bet kokiais kainų pokyčiais, įskaitant pakoreguotą bendrą kainą, kurią sudaro rinkliavos kainos ir paslaugos mokestis.
Paslaugos vartotojas, užsakydamas metines vinjetes ar metines kelių rinkliavas, gali pasirinkti automatiškai pratęsti valstybinio numerio registraciją pasibaigus galiojimo laikui. Tai atliekama spustelėjus pasirinkimo žymimąjį laukelį. Suaktyvinus automatinį atnaujinimą, Paslaugos vartotojas gaus nuolaidą nuo Paslaugos mokesčio, galiojančio atnaujinimo metu. Būsimas oficialias vinječių ir rinkliavų produktų kainas nustatys atitinkamos oficialios rinkliavos stotys ir gali skirtis nuo pradinio užsakymo metu galiojančių kainų. Pasirinkdamas automatinį atnaujinimą, paslaugos vartotojas sutinka su bet kokiais kainų pokyčiais, įskaitant pakoreguotą bendrą kainą, kurią sudaro rinkliavos kainos ir paslaugos mokestis.
Automatinį atnaujinimą paslaugos vartotojas gali atšaukti išsiųsdamas žinutę tekstine forma ne vėliau kaip likus 30 dienų iki naujo galiojimo laikotarpio pradžios. Po šio momento atšaukimas nebegalimas.
Tačiau išaugus kainoms (pabrangus vinječių ar rinkliavų gaminiams, arba paslaugų teikėjo paslaugų įkainiui), paslaugos vartotojas gali raštu atšaukti pratęsimą per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Gavus registracijos patvirtinimą, kuris bus išsiųstas ne anksčiau kaip po 15 dienų nuo pranešimo, atšaukti nebegalima. Jei po registracijos oficiali rinkliava padidintų kainas, paslaugų teikėjas turi teisę vėliau reikalauti skirtumo iš paslaugos vartotojo.
- Šių Sąlygų ir teisės aktų nuostatų taikymo sritis
Bet kokios skirtingos bendrosios paslaugų vartotojo sąlygos, kurios prieštarauja šioms sąlygoms, netaikomos. Visiems šiose sąlygose nereglamentuojamiems klausimams taikomas įstatymas.
- teisę atsisakyti sutarties - Atšaukimo taisyklės
Informacija apie teisę atsisakyti sutarties
Jūs, kaip paslaugos vartotojas, turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydami jokios priežasties.Šis laikotarpis prasideda nuo sutarties sudarymo dienos.
Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite susisiekti su mumis (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) aiškiai nurodydami (pvz., paštu, faksu arba el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties. Šiuo tikslu galite naudoti pridėtą atšaukimo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma. Kad būtų laikomasi termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
panaikinimo pasekmės
Jei atšauksite sutartį, mes nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo jums grąžinsime visus jūsų sumokėtus mokėjimus, įskaitant visas pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias pasirinkus kitą pristatymo būdą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymas). Grąžindami pinigus naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent aiškiai susitarta kitaip. Už šį grąžinimą nereikės mokėti jokių mokesčių.
pakeitimo vertė
Jei paprašėte, kad paslauga būtų pradėta teikti per atsisakymo laikotarpį, jūs privalote sumokėti mums atitinkamą sumą. Ši suma atitinka iki jūsų atšaukimo jau suteiktų paslaugų dalį, palyginti su visa sutartimi sutarta paslauga.
Klientų už Austrijos ribų (kurių gyvenamoji vieta užsienyje ir (arba) neturi Austrijos valstybinio numerio) sutarties atsisakymo teisė:
Priešlaikinis sutarties atsisakymo teisės pasibaigimas
Teisė atsisakyti sutarties pasibaigia anksčiau laiko, jeigu paslaugų teikimo sutartis buvo visiškai įvykdyta ir paslauga pradėta vykdyti tik gavus aiškų Jūsų, kaip vartotojo, sutikimą. Kartu turite patvirtinti, kad žinote, jog sutarties atsisakymo teisė pasibaigia visiškai įvykdžius sutartį. Regensburgo apygardos teismo nuosprendžiu (bylos Nr. 1 HK O 1116/22, 2023 m. kovo 28 d. nuosprendis) paslauga laikoma suteikta, kai tik yra atlikta ir jam patvirtinta paslaugos vartotojo identifikavimo numerio registracija. Tokiu atveju teisė atsisakyti sutarties pasibaigia anksčiau laiko.
Austrijos klientų (gyvenančių Austrijoje ir (arba) Austrijos valstybinio numerio ženklo) atsisakymo teisė:
Austrijos vartotojams teisė atsisakyti sutarties galioja be apribojimų pagal Austrijos įstatymus.
atšaukimo formos pavyzdys
(Jei norite nutraukti sutartį, užpildykite šią formą ir atsiųskite mums atgal.)
Į DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Aš/mes atšaukiu () iš manęs / mūsų () sudaryta šių prekių pirkimo sutartis ()/šios paslaugos teikimas (užsakymo numeris).
Užsakyta ()/gauta ().
Vartotojo (-ų) vardas (-ai):
Vartotojo (-ų) adresas:
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei pranešimas pateikiamas popieriuje):
Data:
(*) Jei reikia, išbraukti.
mokesčiai už neteisėtą grąžinimą
Paslaugos naudotojui neteisėtai grąžinus mokėjimus, pavyzdžiui, pateikus ginčą mokėjimo teikėjui, paslaugų teikėjas išsiųs paslaugos vartotojui priminimą ir tuo pačiu pareikalaus iš paslaugos vartotojo atitinkamų mokėjimo teikėjų mokesčių: Mollie (įskaitant Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna ir kt.) 5 eurai, Paypal 15 eurai.
- Įvairūs
7.1 Informacija apie ginčų sprendimą pagal GES reglamento 14 straipsnio 1 dalį: Europos Komisija siūlo neteisminio internetinio ginčų sprendimo platformą (OGS platforma), kurią rasite adresu www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm gali pasiekti. DVE Digital Vignette Europe GmbH el. pašto adresą rasite mūsų spaudoje mūsų svetainėje (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH nėra nei įpareigota, nei nori dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų arbitražo kolegijoje.
7.2 Šalių sutartiniams santykiams taikoma išimtinai Vokietijos teisė, išskyrus JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių.
7.3 Ieškinių, kylančių iš paslaugų vartotojo ir paslaugų teikėjo sutartinių santykių, jurisdikcija yra paslaugų teikėjo būstinė Augsburge, Vokietijoje. Jei paslaugos vartotojas yra vartotojas, jurisdikcijos vieta yra paslaugos vartotojo gyvenamoji vieta. Išimties tvarka vartotojo jurisdikcijos vieta taip pat gali būti paslaugų teikėjo būstinė, jei paslaugų vartotojas neturi bendros jurisdikcijos Vokietijoje, perkėlė savo gyvenamąją ar įprastinę buveinę už Vokietijos ribų arba ieškinio pareiškimo metu paslaugų vartotojo gyvenamoji ar įprastinė gyvenamoji vieta nėra žinoma.
7.4 Sutarties tarp paslaugos vartotojo ir „DVE Digital Vignette Europe GmbH“ pakeitimai ir papildymai, taip pat papildomos sutartys turi būti sudarytos teksto forma. Tai taip pat taikoma susitarimui, kuriame atsisakoma šio rašytinės formos reikalavimo.
7.5 Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata būtų negaliojanti, likusių nuostatų galiojimas nepasikeis.
