Általános üzleti feltételek
- A DVE Digital Vignette Europe GmbH ajánlata
A DVE Digital Vignette Europe GmbH, a továbbiakban „szolgáltatónak” is hivatkozunk, egy szolgáltató, amelynek székhelye: Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Németország. A cég ügyvezető igazgatója Markus Markert.
Az ügyfelek (szolgáltatást igénybe vevők) a szolgáltató weboldalain/online boltjain keresztül regisztrálhatják gépkocsijukat (3,5 t-ig) és motorkerékpárjuk rendszámát az általuk választott országokban. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi a szolgáltatást igénybe vevők számára, hogy a kiválasztott országokban fizetős vagy matricaköteles utakon és autópályákon közlekedjenek.
A DVE Digital Vignette Europe GmbH közvetítőként működik a szolgáltatás igénybe vevője és a felelős nemzeti útdíjszedő hatóság között. Amikor a szolgáltatás igénybe vevője a DVE Digital Vignette Europe GmbH szolgáltatásait veszi igénybe, szerződéses jogviszony jön létre közte és az adott ország hivatalos díjfizető állomása között. Ezen közvetítői szolgáltatásért a szolgáltatás igénybevevője köteles a DVE Digital Vignette Europe GmbH-nak a díj (a továbbiakban: szolgáltatási díj) melynek mértéke a fogyasztói tájékoztatóban szerepel. A rendelés leadásakor a szolgáltatás igénybe vevőjének egy feliratkozási jelölőnégyzet bejelölésével kell igazolnia, hogy elolvasta a fogyasztói tájékoztatót.
A DVE Digital Vignette Europe GmbH bejegyzi a rendszámokat az érintett országok hivatalos útdíjrendszerébe, de ezt a szolgáltatás igénybevevője nevében és költségére teszi. Bizonyos útvonalak használatából eredő költségek matrica és/vagy útdíj A DVE Digital Vignette Europe GmbH továbbítja az információkat a felelős útdíjkezelőknek. A rendszám regisztrálásával a szolgáltatás igénybevevője vagy „digitális matricát” vásárol, vagy „digitális útdíjat” fizet az adott ország hivatalos útdíjszedőjében. A DVE Digital Vignette Europe GmbH nem az útdíj szolgáltatók hivatalos értékesítési partnereként, hanem független szolgáltatóként működik. Az útdíjas termékeket mindig az adott ország hivatalos útdíjpénztára állítja ki (Ausztriában pl. az ASFINAG). A díjköteles termékek vásárlására az adott fizető üzlet általános szerződési feltételei érvényesek.
- a szerződő felek kötelezettségei
A szolgáltató csak akkor tudja megfelelően nyújtani a szolgáltatást, ha a szolgáltatást igénybe vevő helyes adatokat ad meg magáról, a járműről és különösen a rendszámáról. A hibás vagy pontatlan információkért kizárólag a szolgáltatást igénybe vevő viseli a felelősséget.
A rendelés során a szolgáltatás igénybe vevője legalább kétszer megadja a regisztrálandó rendszámot. Ha a szolgáltatást igénybe vevő utólag észleli, hogy a rendszámot hibásan adta meg, akkor szöveges formában (pl. e-mailben) kérheti a javítást. Utólagos változtatás azonban csak akkor lehetséges, ha a regisztrációs folyamat a hivatalos fizetőállomáson még nem kezdődött el. A regisztrációs folyamat elindítása után az eredetileg megadott adatok kerülnek felhasználásra, és a rendszám regisztrálásra kerül.
Ha a hibás vagy téves adatok hibás regisztrációt eredményeznek, a rendszám megváltoztatását csak a hivatalos fizetőállomások (pl. ASFiNAG) által meghatározott feltételek szerint lehet kérni. A sikeres változtatást azonban a szolgáltató nem tudja garantálni.
A DVE Digital Vignette Europe GmbH fenntartja a jogot, hogy bizonyos ügyfeleket kizárjon a jövőbeni szolgáltatásokból.Ezen túlmenően, a DVE Digital Vignette Europe GmbH fenntartja a jogot, hogy polgári jogi pert indítson csalárd tevékenység vagy a szolgáltatásokkal való visszaélés gyanúja esetén.
- Díjak és esedékesség
Az online áruházban feltüntetett árak bruttó euró árak, ezért tartalmazzák a vonatkozó törvényes forgalmi adót. Ezeket a szolgáltatást igénybe vevőnek a szerződés megkötését követően haladéktalanul ki kell fizetnie. Az árak az adott fizetőállomások (pl. ASFiNAG) hivatalos matrica- és útdíjából, valamint a szolgáltató szolgáltatási díjából állnak.
- Szerződéskötés és a szolgáltatás tartalma
4.1 A DVE Digital Vignette Europe GmbH weboldalain/online boltjain kínálja szolgáltatásait, lehetőséget adva a szolgáltatást igénybe vevőnek, hogy ajánlatot tegyen a szolgáltató felé. A szolgáltatást igénybe vevő a rendszámnyilvántartás megrendelésével kijelenti, hogy a szolgáltatóval szerződést kíván kötni rendszámának bejegyzésére, de nem fizetős termék vásárlására. A digitális matrica vagy más útdíjtermék vásárlására vonatkozó szerződés a DVE Digital Vignette Europe GmbH-n keresztül jön létre közvetítőként a szolgáltatás igénybevevője és a hivatalos útdíjszolgáltató (pl. ASFiNAG) között. A szolgáltatás igénybe vevője és a szolgáltató között a szerződés csak akkor jön létre, ha a szolgáltató írásos megrendelés-visszaigazolást küld a szolgáltatás igénybevevőjének, a szerződés a szolgáltató és a hivatalos útdíjszolgáltató (pl. ASFiNAG) között csak akkor jön létre, amikor a hivatalos útdíjszolgáltató a regisztrációt befejezi.
4.2 A DVE Digital Vignette Europe GmbH szolgáltatása elsősorban a szolgáltatást igénybe vevők rendszámának regisztrálását foglalja magában az adott országok díjköteles üzleteiben. A regisztráció a lehető leggyorsabban megtörténik, általában hosszú várakozási idő nélkül. A szolgáltatás teljesítése akkor kezdődik, amikor a szolgáltatást igénybe vevő a megrendelési folyamatot befejezte. Az Ausztriában lakó vagy osztrák rendszámmal rendelkező szolgáltatásfelhasználóknak egy opt-in jelölőnégyzetre kell kattintaniuk, hogy megerősítsék és kijelentsék, hogy elolvasták és elfogadták az Általános szerződési feltételeket, a fogyasztói tájékoztatást és a lemondási feltételeket.
Az Ausztrián kívül lakóhellyel rendelkező vagy osztrák rendszámmal nem rendelkező szolgáltatást igénybe vevőknek kifejezetten bele kell egyezniük abba, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és elállási joguk idő előtt lejárjon a Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 356. szakaszának 4. bekezdése értelmében. Ehhez is be kell kattintani egy feliratkozási jelölőnégyzetet, amely a következő nyilatkozatot tartalmazza: „Elfogadom a feltételeket, tudomásul vettem a fogyasztói tájékoztatót és az elállási nyilatkozatot. Ezúton kifejezetten kérem és egyben hozzájárulok, hogy a megrendelt szolgáltatást az elállási határidő lejárta előtt megkezdje. Tudomásul veszem, hogy elállási jogom a szerződés teljes körű teljesítésével elévül.
A DVE Digital Vignette Europe GmbH csak akkor nyújtja a szolgáltatást, ha a megfelelő hozzájárulást megadta, és a rendelési és fizetési folyamat befejeződött. Ha a fizetés az útdíjtermék választott kezdési időpontja után történik, a regisztráció a lehető legkorábban megtörténik. A rendszám visszamenőleges regisztrációja nem lehetséges. A regisztráció befejezettnek minősül, amint a szolgáltatást igénybe vevő szöveges formában megkapja a regisztrációs visszaigazolást.Ettől kezdve a szolgáltatás igénybevevője az általa megadott tájékoztatás alapján jogosult fizetős utak használatára. Az azonnali vagy azonnali regisztráció azonban nem garantálható, mivel ezt külső hatások befolyásolhatják. Amennyiben a Felhasználó nem kap visszaigazolást a regisztrációról, köteles felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Amennyiben a Felhasználó regisztrációs visszaigazolás nélkül fizetős utakat vesz igénybe, és jogosulatlan használat miatt bírságot kap, a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A szolgáltatás igénybe vevője a regisztrációs jelölőnégyzetre kattintva elfogadja a feltételeket.
4.3 Éves matrica vagy éves útdíj rendelésekor a felhasználó választhatja, hogy az érvényességi idő lejárta után automatikusan meghosszabbítja a rendszám regisztrációját. Ezt úgy teheti meg, hogy rákattint egy feliratkozási jelölőnégyzetre. Az automatikus megújítás aktiválása esetén a felhasználó kedvezményt kap a megújításkor érvényes szolgáltatási díjból. A matricák és az útdíjas termékek jövőbeni hatósági árait az adott hatósági fizető állomások határozzák meg, és eltérhetnek az eredeti megrendelés időpontjában érvényes áraktól. Az automatikus megújítás kiválasztásával a felhasználó beleegyezik az árváltozásokba, beleértve a korrigált összköltséget, amely az útdíjakból és a szolgáltatási díjból áll.
Éves matrica vagy éves útdíj megrendelésekor a szolgáltatás igénybe vevője választhat, hogy az érvényességi idő lejárta után automatikusan meghosszabbítja a rendszám regisztrációját. Ezt úgy teheti meg, hogy rákattint egy feliratkozási jelölőnégyzetre. Az automatikus megújítás aktiválása esetén a Szolgáltatás igénybevevője kedvezményben részesül a megújításkor érvényes Szolgáltatási díjból. A matricák és az útdíjas termékek jövőbeni hatósági árait az adott hatósági fizető állomások határozzák meg, és eltérhetnek az eredeti megrendelés időpontjában érvényes áraktól. Az automatikus megújítás kiválasztásával a szolgáltatás igénybevevője elfogadja az árváltozásokat, beleértve az útdíjakból és a szolgáltatási díjból álló korrigált összköltséget.
Az automatikus megújítást a szolgáltatás igénybevevője legkésőbb az új érvényességi idő kezdete előtt 30 nappal szöveges üzenettel mondhatja le. Ezt követően a lemondás már nem lehetséges.
Azonban, ha az árak emelkednek (akár a matricák, akár az útdíjas termékek ára, vagy a szolgáltató szolgáltatási díja), a szolgáltatás igénybevevője az értesítéstől számított 14 napon belül írásban lemondhatja a hosszabbítást. A regisztrációs visszaigazolás kézhezvételét követően, amelyet legkorábban az értesítést követő 15 napon belül küldünk meg, a lemondás már nem lehetséges. Amennyiben a hivatalos útdíjpénztár a regisztrációt követően emeli az árakat, úgy a szolgáltató jogosult a különbözetet utólag követelni a szolgáltatást igénybe vevőtől.
- Jelen Általános Szerződési Feltételek és a törvényi rendelkezések hatálya
A szolgáltatás igénybevevőjének ezen feltételeknek ellentmondó eltérő általános szerződési feltételei nem érvényesek. A jelen Feltételekben nem szabályozott minden kérdésre a törvény az irányadó.
- elállási jog - Lemondási feltételek
Tájékoztatás az elállási jogról
A szolgáltatás igénybe vevőjeként jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől.Ez az időszak a szerződés megkötésének napján kezdődik.
Elállási jogának gyakorlásához kapcsolatba kell lépnie velünk (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) egyértelmű nyilatkozatával (például postai úton, faxon vagy e-mailben) a szerződéstől való elállási döntéséről. Erre a célra felhasználhatja a mellékelt lemondási űrlap mintát, de ez nem kötelező. A határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldi.
a visszavonás következményei
Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek az Ön által fizetett összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az általunk kínált legolcsóbb normál szállítási módtól eltérő szállítási mód választásából eredő többletköltségeket). A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg. A visszatérítésért semmilyen díjat nem számítunk fel.
csereérték
Amennyiben Ön az elállási időszak alatt kérte a szolgáltatás nyújtásának megkezdését, köteles megfelelő összeget nekünk fizetni. Ez az összeg az Ön visszavonásának időpontjáig már nyújtott szolgáltatások arányának felel meg a szerződésben vállalt szolgáltatás teljes köréhez viszonyítva.
Ausztrián kívüli ügyfelek elállási joga (külföldi lakhellyel és/vagy osztrák rendszám nélkül):
Az elállási jog idő előtti lejárta
Az elállási jog idő előtt elévül, ha a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés maradéktalanul teljesült, és a szolgáltatás teljesítése csak az Ön kifejezett fogyasztói hozzájárulását követően kezdődött meg. Egyúttal meg kell erősítenie, hogy tudatában van annak, hogy az elállási jog a szerződés teljes körű teljesítésével elévül. A Regensburgi Területi Bíróság ítélete (1. HK O 1116/22. sz. ügy, 2023. március 28-i ítélet) értelmében a szolgáltatást nyújtottnak kell tekinteni, amint a szolgáltatást igénybe vevő azonosító számának nyilvántartásba vétele megtörtént, és azt megerősítették. Ebben az esetben az elállási jog idő előtt elévül.
Osztrák ügyfelek elállási joga (ausztriai lakhellyel és/vagy osztrák rendszámmal):
Az osztrák fogyasztók számára az elállási jog az osztrák jognak megfelelően korlátozás nélkül érvényesül.
minta lemondási űrlap
(Ha el kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza nekünk.)
Címzett: DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Ezennel visszavonom/) a tőlem/tőlünk származó () az alábbi áruk vásárlására kötött szerződést ()/az alábbi szolgáltatás nyújtása (megrendelési szám).
Megrendelve ()/érkezett: ().
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (csak papír alapon történő bejelentés esetén):
Dátum:
(*) A nem kívánt törlendő.
jogosulatlan visszaterhelések díjai
A szolgáltatást igénybe vevő jogosulatlan visszaterhelése esetén, például vita benyújtásával egy fizetési szolgáltatóval, a szolgáltató emlékeztetőt küld a szolgáltatónak, és egyúttal követeli a fizetési szolgáltatók díjait a szolgáltatótól: Mollie (beleértve a Giropayt, Sofortüberweisungot, EPS-t, Klarnát stb.) 5 euró, Paypal 15 euró.
- Különféle
7.1 Tájékoztatás a vitarendezésről az ODR-rendelet 14. cikkének (1) bekezdése alapján: Az Európai Bizottság peren kívüli online vitarendezési platformot (ODR platform) kínál, amelyet a következő címen találhat meg: www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm elérheti. A DVE Digital Vignette Europe GmbH e-mail címe az impresszumunkban található honlapunkon (https://vignette-austria.at/pages/impressum). A DVE Digital Vignette Europe GmbH nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói választottbíróság előtti vitarendezési eljárásban.
7.2 A felek közötti szerződéses jogviszony kizárólag a német jog hatálya alá tartozik, kivéve az ENSZ nemzetközi áruadásvételi szerződésekről szóló egyezményét.
7.3 A szolgáltatást igénybe vevő és a szolgáltató közötti szerződéses jogviszonyból eredő igények illetékességi helye a szolgáltató németországi augsburgi székhelye. Ha a szolgáltatást igénybe vevő fogyasztó, az illetékesség helye a szolgáltatást igénybe vevő lakóhelye. Kivételesen a fogyasztó illetékességi helye lehet a szolgáltató székhelye is, ha a szolgáltatást igénybe vevő nem rendelkezik általános illetékességgel Németországban, lakóhelyét vagy szokásos tartózkodási helyét Németországon kívülre tette át, vagy a szolgáltatás igénybevevőjének lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye a kereset benyújtásakor nem ismert.
7.4 A szolgáltatás igénybevevője és a DVE Digital Vignette Europe GmbH közötti szerződés módosításait és kiegészítését, valamint a kiegészítő megállapodásokat szöveges formában kell megtenni. Ez vonatkozik az írásos formai követelményt mellőző megállapodásra is.
7.5 Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, a többi rendelkezés érvényessége nem érinti.
